4. ±â¾÷°æ¿µ°ú ǰÁú°ü¸®
4.1 °æ¿µÈ°µ¿ÀÇ ¸ñÀû°ú ¼øÈ¯°úÁ¤
±â¾÷¿¡¼ ǰÁú°ü¸®¸¦ ÇÏ´Â °Í´Â ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ Á¸¼Ó°ú ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ È°µ¿À¸·Î¼, °æ¿µÇп¡¼´Â ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ¸ñÀû¿¡ ´ëÇØ ´ÜÀϸñÀû°ü°ú ´Ù¿ø¸ñÀû°üÀ¸·Î °¥¸®°í ÀÖÀ¸³ª, ´ÜÀϸñÀû°ü¿¡´Â ´ÙÀ½ÀÇ 4°¡Áö, Áï¨ç ¿µ¸®¸ñÀû·Ð, Áï ±â¾÷ÀÇ ¸ñÀûÀº ¿µ¸®Ãß±¸¿¡ ÀÖ´Ù´Â °Í,¨è °æÁ¦¼º¸ñÀû·Ð, Áï ¿µ¸®Ãß±¸´Â ¿ÜÇüÀûÀÎ °Í¿¡ Áö³ªÁö ¾ÊÀ¸¸ç ½ÇÁ¦Àû ¸ñÀûÀº °æÁ¦¼ºÀ̳ª »ý»ê¼ºÀ̶ó°í º¸´Â °Í,¨é »çȸºÀ»ç·Ð Áï ±â¾÷Àº °í°´Ã¢Á¶ ³»Áö »çȸºÀ»ç±â°üÀ̶ó´Â °Í, ¨ê ´Ù¿øÀû¸ñÀû·Ð Áï ¿À´Ã³¯ ±â¾÷ÀÇ ÀÌÇØÀÚ Áý´ÜÀº ±â¾÷ÁÖ(ÃâÀÚÀÚ)¸¸ÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´(¼ÒºñÀÚ), Á¾¾÷¿ø, °æ¿µÀÚ, Áö¿ª»çȸµé·Î¼ À̵éÀÇ ÀÌÇØ°ü°è¸¦ °í·ç ¸¸Á·½ÃŰ´Â ¸¸Á·È ¿øÄ¢¿¡ ÀÔ°¢ÇÏ¿© °æ¿µÈ°µ¿À» Àü°³ÇÔÀ¸·Î½á ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ À¯ÁöÁ¸¼Ó°ú ¼ºÀå¹ßÀüÀ» µµ¸ðÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ßÇØ µîÀÌ ÀÖ´Ù.±â¾÷ÀÇ °æ¿µÈ°µ¿ÀÇ ¼øÈ¯°úÁ¤À¸·Î¼´Â ¨çÀ繫Ȱµ¿, ¨èÁ¶´ÞȰµ¿, ¨é»ý»êȰµ¿, ¨êÆÇ¸ÅȰµ¿ÀÇ Å©°Ô 4°¡Áö·Î ÇÏ¿© ¼øÈ¯µÈ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
4.2 ±â¾÷ÀÇ »ý»êȰµ¿ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛ
»ý»ê½Ã½ºÅÛÀÇ ¸ñÇ¥·Î¼´Â Q·C·P·D·Î ³ªÅ¸³¾ ¼ö Àִµ¥, ÀûÁúÀÇ Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º¸¦ Àû°¡·Î Àû·®À» Àû±â¿¡ °ø±ÞÇÏ´Â °ÍÀ̶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. »ý»êÀÇ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î¼´Â ǰÁú°ü¸® ½Ã½ºÅÛ, ¿ø°¡°ü¸® ½Ã½ºÅÛ, °øÁ¤°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀÇ 3°¡Áö°¡ ÁÖ¿ä ´ë»óÀÌ µÈ´Ù. »ý»ê½Ã½ºÅÛÀº »ý»ê¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀÇ Áß¿äÇÑ Ç¥ÀûÀÌ µÇ´Â °øÁ¤(¼ö·®·³³±â), ǰÁú, ¿ø°¡´Â ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀÇ Æò°¡¿ä¼Ò·Î¼ ÁÖ·Î °øÁ¤°ü¸®(production control), ǰÁú°ü¸®(quality control), ¿ø°¡°ü¸®(cost control)¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °ü¸®µÈ´Ù. ÀÌµé °ü¸®È°µ¿µéÀº °¢±â µ¶¸³Çؼ Àü°³µÉ ¼ö ÀÖ´õ¶óµµ ÇϳªÀÇ Á¾ÇÕµÈ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î »óÈ£ À¯±âÀûÀ¸·Î °ü¸®·¿î¿µµÇÁö ¸øÇÏ¸é »ý»êÀÇ ÀüüÀû ¸ñÇ¥´Â ´Þ¼ºÇÏ±â ¾î·Æ´Ù. ÀÌ´Â »ý»ê¸ñÇ¥ÀÇ Áß¿äÇÑ Ç¥ÀûÀÎ µ¿½Ã¿¡ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀÇ Æò°¡¿ä¼ÒÀÎ À̵é ǰÁú·¿ø°¡·°øÁ¤Àº ¼·Î ¹èŸÀûÀÎ »ó°ü°ü°è¿¡ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.À̵é ǰÁú, ¿ø°¡, °øÁ¤ÀÇ »ó°ü°ü°è¸¦ ±×¸²À¸·Î ³ªÅ¸³» Á¦½ÃµÈ¡²±×¸² 1-10¡³°ú °°´Ù.
¸ÕÀú ǰÁú°ú ¿ø°¡ÀÇ °ü°è( °î¼±)¸¦ º¸¸é ǰÁúÀ» ÁÁ°Ô ÇÏ·Á¸é ¾î¶² ¼öÁØÀ̻󿡼´Â ¿ø°¡°¡ ±ÞÈ÷ ¿Ã¶ó°£´Ù. ´ÙÀ½À¸·Î ¿ø°¡¿Í °øÁ¤ÀÇ °ü°è¿¡¼´Â ·ÎÆ®´ç »ý»ê·®À» ´Ã¸®¸é ¿ø°¡´Â ³»·Á°¡Áö¸¸(m°î¼±), ³³±â¸¦ ´ÜÃà½ÃŰ·Á¸é ¿ø°¡´Â ¿Ã¶ó°£´Ù(n°î¼±), ¸¶Áö¸·À¸·Î °øÁ¤°ú ǰÁú°úÀÇ °ü°è¿¡¼ º¼ ¶§, »ý»ê¼ö·®À» ¸¹ÀÌ ÇÏ°í »¡¸® ¸¸µé¸é ǰÁúÀÌ ¶³¾îÁö±â ½±´Ù(p°î¼±).ÀÌ»ó°ú °°ÀÌ Ç°Áú·°øÁ¤·¿ø°¡´Â ¼·Î ¿µÇâÀ» ÁÖ°í ¹Þ±â ¶§¹®¿¡, °á±¹ ±â¾÷ ÀüüÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ »ý»ê°æ¿µÀÚ°¡ À̵éÀ» À¯±âÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. »ý»ê½Ã½ºÅÛ¿¡ ÀÖ¾î À̵鿡 ´ëÇÑ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀÇ À¯±âÀûÀÎ °ü¸®·¿î¿µÀÌ Áß¿äÇÑ °ÍÀº À̵é Áß ¾î´À Çϳª¶óµµ ¹®Á¦°¡ µÇ¸é, ´Ù¸¥ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛÀ» ¾Æ¹«¸® ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ¿î¿µÇصµ
±â¾÷ Àüü·Î¼ º¼ ¶§´Â ÀÚ¿ø°ú ³ë·ÂÀÇ ³¶ºñ°¡ µÇ±â ½±´Ù.
µµ
¡²±×¸² 1-10¡³Ç°Áú·°øÁ¤·¿ø°¡ÀÇ »ó°ü°ü°è
±â°í°´ÀÌ ¿øÇϴ ǰÁúÀÇ Á¦Ç°À», ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â ÀûÀýÇÑ ½Ã±â¿¡, º¸´Ù ÀûÀº ºñ¿ëÀ¸·Î »ý»êÀ» ÇÏ¿´´õ¶óµµ ±× Á¦Ç°ÀÇ Ç°ÁúÀÌ °í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¼öÁØÀÌ µÇÁö ¸øÇÒ ¶§¿¡´Â »ý»ê½Ã½ºÅÛÀº ¼Ò±âÀÇ ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇϱ⠾î·Á¿ì¹Ç·Î, ÀÌ °æ¿ì´Â ǰÁú¿¡ ´ëÇÑ ÄÜÆ®·Ñ ½Ã½ºÅÛ(ǰÁú°ü¸® ½Ã½ºÅÛ)ÀÌ Áß¿ä ¿ä¼Ò°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.
4.3 ǰÁú°æ¿µ
4.3.1 ǰÁú°ü¸®¿¡¼ ǰÁú°æ¿µ¿¡·ÎÀÇ °³³ä Àüȯ
ǰÁú°ü¸®´Â Å©°Ô º¼ ¶§ Åë°èÀû ǰÁú°ü¸® (SQC ; Statistical Quality Control)¿¡¼ Àü»çÀû ǰÁú°ü¸® (TQC ; Total Quality Control)·Î ¹ßÀüµÇ¾î ¿Ô´Âµ¥, À̴ ǰÁú°ü¸®ÀÇ °³³äÀÌ È®´ëµÇ¾î ¿Â °Í°ú ¸Æ¶ôÀ» °°ÀÌ ÇÑ´Ù. Áï SQC´Â Á¦Á¶Ç°ÁúÀÇ °ü¸®¹æ¹ýÀ̰í SQCÀÇ ±Ã±Ø¸ñÇ¥´Â ºÒ·®À² Á¦·Î¿¡ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª TQC´Â »ý»ê·®·Ç°Áú·°¡°Ý·³³±â·¾ÈÀü·¸ð¶ö µîÀ» Æ÷ÇÔÇÏ´Â È®ÀåµÈ ǰÁú¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÇÑÆí ±Ù·¡¿¡ °Á¶µÇ°í Àִ ǰÁú°æ¿µÀº Á¶Á÷±¸¼º¿ø ¸ðµÎ¸¦ ÃÖ°í°æ¿µÀÚÀÇ °æ¿µÀ̳äÀ¸·Î ¹«ÀåÇϵµ·Ï ÇÏ¿© Á¶Á÷Àüü°¡ ÇϳªÀÇ ½Ã½ºÅÛó·³ ¿òÁ÷ÀÌ°Ô ÇÔÀ¸·Î½á °í°´¸¸Á·À» ±Ø´ëÈÇϴ ǰÁú°ü¸®¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·ÎÇÑ °æ¿µÃ¼Á¦¶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î¼ ÀÌÁ¦±îÁö ¼Ò°³µÈ ¸¹Àº ǰÁú°ü¸®±â¹ý ÁßÀÇ Çϳª°¡ ¾Æ´Ï¶ó ±× ¸ðµç ǰÁú°ü¸® ±â¹ýµéÀ» ¼ö¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°í ±×°ÍµéÀÌ Á¦´ë·Î È¿´ÉÀ» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹ÙÅÁÀ» ¸¶·ÃÇØ Áִ ǰÁú¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿µÀÇ Æ²À̶ó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¼ ǰÁú°æ¿µ(QM ; Quality Management) À̶õ¡ºÇ°ÁúÀÇ ¹æÄ§·¸ñÇ¥ ¹× Ã¥ÀÓÀ» °áÁ¤Çϰí, À̵éÀ» ǰÁú°èȹ(QP), ǰÁú°ü¸®(QC), ǰÁúº¸Áõ(QA), ǰÁú°³¼±(QI)°ú °°Àº ¼ö´Ü¿¡ ÀÇÇØ ǰÁú½Ã½ºÅÛ³»¿¡¼ ½ÇÇàÇÏ´Â Àü»çÀû °ü¸®±â´É¿¡ °üÇÑ ¸ðµç Ȱµ¿¡»À¸·Î Á¤ÀǵȴÙ. ǰÁú°æ¿µÀº Á¦Á¶ÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î Á¤ÀÇµÈ Ç°ÁúÀÌ ¾Æ´Ñ °í°´ ¶Ç´Â »ç¿ëÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼ Á¤ÀÇµÈ °¡Ä¡ ǰÁúÀ» ¾î¶»°Ô °ü¸®Çϴ°¡ÀÇ ¹®Á¦¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °¡Ä¡Ç°ÁúÀÇ ÇÙ½ÉÀº °í°´¸¸Á·(CS ; Customer Satisfaction)À̸ç ÁÖ¾îÁø ǰÁúÀÇ »ý»êÀÌ ¾Æ´Ï¶ó »õ·Î¿î ǰÁúÀÇ Ã¢Ãâ¿¡ ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ Ç°Áú°ü¸®°¡ ¾Æ´Ñ ǰÁú°æ¿µ(QM)ÀÌ µÇ¾î¾ß °¡Ä¡Ç°ÁúÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ´Ù·ê ¼ö ÀÖ´Ù. ǰÁú°æ¿µÀº Quality ManagementÀε¥ ÀüüÀûÀΠƯ¼ºÀ» °Á¶Çϱâ À§ÇØ Total Quality Management¶ó°íµµ ÇÑ´Ù. ¹Ù·Î ÀÌ TQMÀÌ Ç°Áú°æ¿µÀÇ ¶æÀ» ¸íÈ®È÷ ´ã°í ÀÖ´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°, ǰÁú°æ¿µÀº Total Quality(Á¾ÇÕÀûÀΠǰÁú)¸¦ ¹®Á¦»ï´Â´Ù. ǰÁúÀÇ ±â¼úÀûÀÎ Ãø¸é¸¸ ¹®Á¦ »ï´Â´Ù¸é ±×°ÍÀº ǰÁú°æ¿µÀÌ ¾Æ´Ï¸ç, ºÎ°¡ÀûÀÎ ¼ºñ½º, ±×¸®°í ÇÑ Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º°¡ ¾È°í ÀÖ´Â ÀüüÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ ¹®Á¦»ï´Â °ÍÀÌ´Ù.µÑ°, ǰÁú°æ¿µÀº Total Management, Áï Àü¹ÝÀûÀÎ °æ¿µÀÌ´Ù. ÀϹÝÀûÀ¸·Î °æ¿µÀº ¼öÆòÀûÀ¸·Î´Â »ý»ê, ÆÇ¸Å, °æ¸®, ÀÎ»ç µî ±â¾÷ÀÇ Àü ±â´ÉÀ» ´Ù·ç¸ç ¼öÁ÷ÀûÀ¸·Î´Â °èȹ, Á¶Á÷È, ÁöÈÖ, ÅëÁ¦ÀÇ °ü¸®°úÁ¤À» ÀǹÌÇÑ´Ù. µû¶ó¼ ƯÁ¤ ºÎ¹®¸¸ÀÌ °ü¿©Çϴ Ȱµ¿Àº Àü¹ÝÀûÀÎ °æ¿µÀÌ µÉ ¼ö´Â ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¾Àü¿¡´Â Á¦Ç°ÀÇ Ç°ÁúÀ» ÁÁ°ÔÇϱâ À§ÇÑ ±â¹ýµéÀ» ¼Ò°³Çϴ ǰÁú°ü¸®¿¡ ÃÊÁ¡ÀÌ ¸ÂÃß¾îÁ® ¿Ô´Ù. ±×·¯³ª ǰÁúÀ» ÁÁ°Ô Çϴµ¥´Â °¢Á¾ ±â¹ýµéµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ±â¹ýµéÀ» ¿«´Â ½Ã½ºÅÛÀû Â÷¿ø°ú ½Ã½ºÅÛÀ» ¿î¿µÇÏ´Â »ç¶÷µéµµ Áß¿äÇÏ´Ù°í ÀνÄÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. ƯÈ÷ ÃÖ±Ù¿¡´Â ±Ã±ØÀûÀ¸·Î »ç¶÷ÀÌ ´Þ¶óÁ®¾ß ǰÁúÀ» °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀνÄÀ¸·Î ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾î °¡°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ǰÁú°æ¿µÀº À̵é 3°¡Áö ¿ä¼ÒÁß ¾î´À Çϳª¸¦ ¼ÒȦÈ÷ ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ǰÁú°ü¸®±â¹ý°ú ½Ã½ºÅÛ, »ç¶÷ÀÇ 3À§ÀÏü°¡ µÇ°í, Åé´Ï¹ÙÄûó·³ ¿òÁ÷ÀÌ°Ô Çϱâ À§ÇÑ °æ¿µÃ¼Á¦ÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼´Â ISO 9000½Ã¸®Áî ÀÎÁõ°ú °ü·ÃÇÏ¿© ǰÁú°æ¿µÀÇ °³³äÀÌ È®»êµÇ°í ÀÖ´Ù
.
¡²±×¸² 1-11¡³°æ¿µ·Ç°Áú·Ç°Áú°ü¸®ÀÇ °ü°è
ISO 9000½Ã¸®Áî°¡ ¿ä±¸Çϰí Àִ ǰÁú°³³äÀÌ ¹Ù·Î TQMÀûÀÎ Ãø¸éÀÌ´Ù. ǰÁú, °æ¿µ, ǰÁú°ü¸®ÀÇ °ü°è·Î¼ ´ÙÀ½¡²±×¸² 1-11¡³°ú °°ÀÌ ¹ÌÁî³ë ½Ã°Ô·ç´Â Ç¥ÇöÇϰí ÀÖ´Ù.ÇÑÆí °æ¿µ°ú ǰÁúÀÇ ¿¬°è½Ã½ºÅÛÀ» »ìÆìº¸¸é Á¦½ÃµÈ¡²±×¸² 1-12¡³¿Í °°ÀÌ ³ªÅ¸³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.
4.3.2 ǰÁú°æ¿µÀÌ Á߽õǴ ¹è°æ
ǰÁú°æ¿µÀÌ °æ¿µÀÇ Àü·«º¯¼ö·Î Áß¿ä½ÃµÇ´Â ÀÌÀ¯·Î¼´Â ¨çÁ¦Ç°ÀÇ º¹ÀâÈ¿¡ µû¸¥ ½Å·Ú¼º°ü¸® ¹®Á¦ÀÇ ´ëµÎ, ¨èǰÁúÀÌ ÀÎÇ÷¹·Î ÀÎÇÑ ¿ø°¡Áõ°¡ºÐ¿¡ ´ëÇÑ ¿ÏÃæÁ¦ ¿ªÇÒÀ» ÇÔ, ¨é¼ÒºñÀڿ¿¡ÀÇ ´ëÀÀ¼ö´ÜÀÌ µÊ, ¨êºÐ¾÷»ý»ê¹æ½ÄÀ¸·Î ÀÎÇÑ Ç°Áú·½Å·Ú¼º ÀúÇÏ¿¡ÀÇ ´ëó µîÀ¸·Î ¿ä¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.ÀϺ»°ú ¹Ì±¹ÀÇ °æ¿µ»óÀÇ Â÷ÀÌÁ¡À» »ìÆìº¸¸é ÀϺ»Àº ¨çǰÁú°æ¿µ Áß½Ã, ¨èÀå±â°èȹ¼ö¸³ ¹× ¿î¿ë, ¨é¿ÜÁÖ°ü¸®, ¨ê±â¼úÁöµµ, ¨ëppm´ÜÀ§ÀÇ Ç°Áú¼öÁذ³³ä µµÀÔ(¿©±â¼ ppmÀ̶õ parts per millionÀÇ ¾àÀڷμ 100¸¸°³ÁßÀÇ 1°³ÀÇ ºÒ·®À» 1 ppmÀ̶ó°í ÇÑ´Ù. ¿¹·Î¼, ºÒ·®·ü 100 ppmÀº ¾çǰÀ² 99.99%¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù) µîÀÌ ÀÖ°í, ¹Ì±¹Àº ¨ç¸¶ÄÉÆÃÁß½Ã, ¨èÀ繫Áß½Ã, ¨é´Ü±â°èȹÇÏ¿¡ ¿î¿µ, ¨êAQL(ÇÕ°ÝǰÁú¼öÁØ)ÀÇ Ç°Áú°³³äÀ¯Áö µîÀ¸·Î ´ëºñÇØ Ư¡À» ³ªÅ¸³»¾î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â Àý´ëÀûÀÎ °ÍÀº µÇÁö ¸øÇϳª ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Ç°Áú°æ¿µ ¿î¿µ»ó Ÿ»êÁö¼®À¸·Î ÂüÁ¶´Â ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í º»´Ù.

¡²±×¸² 1-12¡³°æ¿µ°ú ǰÁú½Ã½ºÅÛÀÇ ¿¬°èµµ
±×¸®°í ÇâÈÄÀÇ Ç°Áú°ü¸®´Â °Á¶ºÐ¾ß¸¦ ´ë¹®ÀڷΠǥ½ÃÇÒ ¶§ Åë°èÀûÃø¸éÀ» °Á¶ÇÑ Sqcµµ, Àü»çÀû ¹× °ü¸®¸¦ Áß½ÃÇÑ TqCµµ, ¶ÇÇÑ Àü»çÀû ¹× ǰÁú°ü¸®¸¦ °Á¶ÇÑ TsQCµµ ¾Æ´Ñ Çö´ëÀÇ Ç°Áú°æ¿µÀº TSSQM(Total Systematic Statistical Quality Manag-ement)Àû ¼º°ÝÀÌ µÇ¾î¾ß µÈ´Ù°í Ư¡Áö¿ö º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
4.3.3 ǰÁú°æ¿µÀ» À§ÇÑ ±âº»Àû °íÂû»ç°í
ǰÁú°æ¿µÀº ´ÙÀ½°ú °°Àº »çÇ×µéÀ» Áß½ÃÇÏ¿© Ȱµ¿ÀÌ ÀÌ·ç¾î Áöµµ·Ï ÇÑ´Ù.
¨ç market-in»ç°í Áß½Ã(¼ÒºñÀÚÁöÇâÀû »ç°í) - »ý»êÀÚ(°ø±ÞÀÚ)Áß½ÉÀÇ product-out°³³ä¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ(¼ö¿äÀÚ)Áß½ÉÀÇ market-in»ç°í·ÎÀÇ ÀüȯÀÌ Áß¿äÇϸç, ³ª¾Æ°¡ °í°´ÀÇ ¿ä±¸Ç°ÁúÀ» ÇöÀç ¹× ÀáÀç Ãø¸é¿¡¼ ÆÄ¾ÇÇÏ¿© À̰ÍÀ» Á¦Ç°¿¡ ±¸ÇöÇÏ¿© product-outÇÏ´Â creative market-in»ç°í·ÎÀÇ ÀüȯÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í º»´Ù.
¨è ÈİøÁ¤Àº °í°´À̶ó´Â »ç°íÀÇ ÇÔ¾ç
¨é ǰÁúÁ¦ÀÏÁÖÀÇ »ç°í - Àΰ£Àº ±â¾÷À¸·ÎºÎÅÍ product-outµÈ ǰÁúÀÇ È¿¿ë¿¡ µû¶ó ±× »ýȰ¼öÁØÀ» ³ôÈ÷°í º¹¸®¸¦ Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î ǰÁúÀ» Áß½ÃÇÑ´Ù.
¨ê ÁÁÀº ǰÁúÀ» ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â Á¦Á¶°øÁ¤À» Á߽à - product-out½Ã´ë¿¡¼ ¹þ¾î³ª¼market-in½Ã´ëÀÎ Àü»çÀû ǰÁú°æ¿µ½Ã´ë¿¡¼´Â outputÀÇ Ç°Áú·ÎºÎÅÍ Ç°ÁúÀ» ¸¸µé¾î ³»´Â °øÁ¤¿¡ ´ëÇÑ Á¦Á¶Á¶°ÇÀÇ °ü¸®°¡ Áß¿äÇÏ´Ù.
¨ë »ç½Ç¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ °ü¸®, µ¥ÀÌÅÍ·Î »ç½ÇÀ» ¼³¸í - ǰÁú°æ¿µ¿¡¼´Â 3ÇöÁÖÀÇ(ÇöÀå, Çö¹°, Çö½Ç)¿¡ ÀÔ°¢Çؼ »ç½Ç¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ °ü¸®¿Í µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ÀǰÅÇØ¼ »ç½ÇÀ» ¼³¸íÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.
¨ì Àç¹ß¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ÇØ¼®, Âü¿øÀÎÀ» ã±â À§ÇÑ¡¸¿Ö¡¹¸¦ 5ȸ Á¤µµ ¹Ýº¹Çϴ öÀúÇÑ ºÐ¼®»ç°í - °íÀå ¹× ºÒ·® À¯¹ß¿äÀÎÀ» Á¶»çÇØ¼ Âü¿øÀÎÀ» Á¶»çÇÑ ÈÄ ±× °íÀå·ºÒ·®À» ÀÏÀ¸Å² ±Ùº»Àû ´ëÃ¥À» ÃëÇϵµ·Ï ÇÏ°í °íÀå ¹× ºÒ·® ¿äÀÎÀ» Á¶»çÇϱâ À§ÇØ¡¸¿Ö¡¹¸¦ 5ȸ Á¤µµ ¹Ýº¹ÇÑ´Ù(¿Ö¿ÖºÐ¼®).
¨í QC¼ö¹ý(QC 7°¡Áö µµ±¸, ½ÅQC 7°¡Áö µµ±¸, QC Story, Åë°èÀû ¼ö¹ý)À» Ȱ¿ëÇÑ ÇÕ¸®Àû »ç°í - ǰÁú°æ¿µÀÇ ÀåÁ¡ ¹× È¿°ú´Â Á¤½ÅÀûÀÎ ¸é¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï°í ¼ö¹ýÀÌ ±¸Ã¼ÀûÀ̶ó´Â Á¡ÀÌ´Ù. Á¤½ÅÀûÀÎ ¸é¸¸À» °Á¶ÇÑ¡¸¿îµ¿¡¹ÀÌ ¾Æ´Ñ ǰÁú°æ¿µÀº ±¸Ã¼ÀûÀΡ¸È°µ¿¡¹ÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
¨î ÁßÁ¡°ü¸® »ç°í - ÆÄ·¹Åä±×¸² ¹æ½ÄÀ» Áß½ÃÇÑ´Ù.
¨ï ¿ø·ù°ü¸® »ç°í - ±âȹ·¼³°è´Ü°è¸¦ Áß½ÃÇÑ´Ù(Åë»ó ǰÁú¹®Á¦ÀÇ 80%´Â ¼³°è¿¡¼ À¯¹ßµÈ´Ù°í ÇÏ´Â Á¶»ç»ç·Ê°¡ ÀÖ´Ù.)
¨ð »êÆ÷°ü¸® »ç°í - µ¥ÀÌÅÍ´Â ¹Ýµå½Ã »êÆ÷¸¦ ÇϹǷÎ, »êÆ÷¸¦ ÁÙÀÌ´Â °ÍÀÌ Ç°Áú°ü¸®ÀÇ ±âº»ÀÌ µÈ´Ù.
¨ñ Ç¥ÁØÈ ¹Ý¿µ - Àç¹ß¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ½û±â¿ªÇÒÀ» À§ÇØ »ç³»Ç¥ÁØ¿¡ ¹Ý¿µÇÑ´Ù.
¨ò ¼öÆòÀü°³(ȾÀü°³, È®»êÀü°³)È - ÇϳªÀÇ ¹®Á¦ÇذáÀÌ µÇ¸é À̰ÍÀ» À¯»ç¹®Á¦¿¡ Àû¿ë½ÃÄÑ ÇØ°áÇÏ´Â ¼öÆòÀü°³·È¾Àü°³¸¦ ÇÑ´Ù.
¨ó ǰÁú°ü¸® 3´ë ÀǽÄ(ǰÁúÀǽÄ, ¹®Á¦ÀǽÄ, °³¼±ÀǽÄ)ÀÇ ÇÔ¾ç - ¿øÀΰè¿Í °á°ú°è¿¡ ¹®Á¦´Â ¾ø´Â°¡(ǰÁúÀǽÄ, ¹®Á¦ÀǽÄ), ¹®Á¦Á¡ÀÌ ¹ß°ß½Ã Àû±ØÀûÀ¸·Î °³¼±(°³¼±ÀǽÄ)ÇÑ´Ù.
¨ô PDCA»çÀÌŬ¿¡ ÀÇÇÑ ¿¬¼âÀûÀΠȰµ¿ ½ÇÇà - ǰÁú°æ¿µ¿¡¼´Â °á°ú°è¿Í ¿øÀΰèÀÇ Ç°Áú¿¡ ´ëÇØ °èȹÇϰí, ¿©±â¿¡ ±âÇØ¼ ½Ç½ÃÇϸç, °èȹ°ú ½Ç½Ã¸¦ üũÇÏ¿© ±× Â÷ÀÌÁ¡À» ¹ß°ßÇÏ¸é ±× Â÷À̸¦ ¾×¼ÇÇÏ¿© °íÄ¡´Â °ü¸®°¡ Áß¿äÇÏ´Ù.
¨õ ±³À°·ÈƷ÷ÇнÀ¿¡ ÀÇÇÑ Skill-up - ǰÁú°æ¿µÀº ½Ã½ºÅÛ ¾îÇÁ·ÎÄ¡À̸ç, ½Ã½ºÅÛ¿¡¼´Â Á¾¾÷¿ø(»ç¶÷)ÀÌ Áß½ÉÀÌ µÇ´Â ¹Ù, Á¾¾÷¿øÀÇ Áö½Ä, ±â¼ú, Àǿ忡 µû¶ó ½Ã½ºÅÛÀÇ ¼öÁØÀÌ Çâ»óµÇ¹Ç·Î ŸÀÎÀ¸·ÎºÎÅÍ Àü¼ö¹Þ´Â ±³À°·ÈƷðú ÀÚ±âÀÚ½ÅÀÌ studyÇÏ´Â ÀÚÁÖÇнÀ¿¡ ÀÇÇØ ½Ã½ºÅÛÀº Çâ»óµÈ´Ù.
|