中小企業의 技術競爭力 評價指標의 開發

Development of assessment indicator on the technical competitiveness of Korean small-size companies

신  현  재* ,  이  재  하**

Hyun jae, Shin* ,  Jae ha, Lee**

Abstract

This study aims to develop an indicator to evaluate the technical competitiveness of the Korean small-size companies, so as to select major company, which has core technology and competence, to strengthen their international competitiveness on the basis of governmental support.

It developed basic concept and evaluation scheme for the technical competitiveness based on deliberately discussion with experts several times. In this study, the concept of technical competitiveness is defined as the whole capability in terms of systemization and formalization of their core competence to develop their technologies and products. In this study, development of the measurement is focused on quantitative analysis of the technological capability and its level.

Eleven types of industrial classification, primarily manufacturing industry, were adopted in assessing the technical competitiveness. Four Dimension, such as capability of the technology development, the new product development, the production, and the financial statement, were introduced. Measurement is used by 5 Likert scale.

With respect to sophistication of indicator, 3 round Pilot field test was conducted and consulted with government research institute(STEPI, ITEP). Summing up, this study suggested a assessment indicator to sort out small-size company having technical competitiveness.

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* 인천대학교 산업공학과  ** 남서울대학교 경영학과

* 이 논문은 인천대학 교내연구비 지원(1998년)에 의한 것임.

1. 서 론

21세기 지식기반사회로 들어서는 전환기에 즈음하여 기업의 경쟁력 제고문제에 더욱 관심을 갖게 된 것은 기업경쟁력이 곧 국가경쟁력에 직결되고 있음을 깊이 인식하기 때문이다. 세계 각국이 기업의 R&D(연구개발) 지원정책 또는 그 체계를 재정비하거나 경쟁력강화 방안마련에 총력을 기울이고 있는 것도 이와 같은 맥락이다.

그런데 우리 경제는 I.M.F이후 기업경쟁력을 급속하게 잃어가고 있는 추세에 있어 우려의 정도가 심각한 수준에 이르고 있다. 더구나 대기업중심의 우리 나라 산업구조에 대한 비판의 시각도 팽배해 있어, 이러한 상황이 곧바로 우리 나라의 국가경쟁력을 약화시키는 위기로 연결되고 있다.

이러한 위기 상황을 극복하기 위해서는 다른 무엇보다도 기업의 경쟁력을 크게 제고시킬 수 있는 핵심적인 요소로써 기술경쟁력의 강화가 필수적이라 할 수 있다. 최근에는 국제경쟁력의 결정요인 중에서 가격요인보다 기술요인이 더 중요하다는 연구결과가 나타나고 있다. 아울러, 이제는 대기업이 아닌 중소기업(또는 벤쳐기업)을 중심으로 산업구조를 재편함으로써 산업기반에 대한 견고성을 한층 높여야 한다는 지적도 있다. 이는 기술경쟁력을 갖춘 중소기업의 발굴을 통하여 고정밀도 산업중심으로 변모하지 않으면 안되는 상황에 이르렀기 때문이기도 하다.

) Dosi, G., Pavitt, K. and Soete, L., The Economic of Technical Change and International Trade, New York: Harvester Wheatsheaf, 1990.

그러나 이제까지의 평가지표는 주로 대기업 중심의 지표가 대부분이어서 기술경쟁력을 갖춘 중소기업을 평가할 만한 평가지표가 따로 마련되어 있지 않았다. 이에 본 연구에서는 중소기업의 기술경쟁력을 정량적으로 평가할 만한 지표를 개발하고자 하며, 이를 통하여 우리 나라 중소기업의 기술경쟁력 수준을 파악하고 궁극적으로 국가경쟁력의 발판을 마련해 줄 우수 중소기업의 선정·육성에 그 목적이 있다.

) 품질경쟁력 우수 50대 기업선정지표, 품질경영 평가지표 등

2. 기술경쟁력의 개념

기술경쟁력(technical competitiveness

)은 기술측면에서 경쟁기업 또는 경쟁국가에 비하여 기술적인 측면(성능, 기능, 비용 등)에서의 우수성을 상대적으로 나타낸 개념이다. 따라서, 연구의 목적이나 대상에 따라 Macro한 차원에서부터 Micro차원에까지 적용될 수 있다. 기술경쟁력에 대한 개념은 <표1>에 나타난 바와 같고, 본 연구에서는 기술경쟁력의 개념을 광의의 개념으로 사용하고 있다.

구 분	내 용	비 고
경쟁의 주체	기업, 산업, 국가
경쟁의 대상	기술(력), 자본(력), 제품(품질)
경 쟁 (력)	상대적인 개념 ; 반드시 비교 대상이 존재할 때만 사용
가격경쟁력	가격경쟁력 : (기술, 품질) 가격
	비가격경쟁력 : 기술경쟁력, 품질경쟁력 등이 포함
기술경쟁력 (정의 1)	혁신측면에서 신기술을 개발할 수 있는 능력	협의개념
기술경쟁력 (정의 2)	새로운 기술을 채용 또는 수용할 수 있는 능력	협의개념
기술경쟁력 (정의 3)	경쟁기업이나 경쟁국가에 비해 재화 및 용역을 보다 저렴하고 우수한 품질로 생산하거나 신제품을 개발하여 생산하고 판매하는 능력	광의개념
기술경쟁력 (구 분)	기초과학기술, 응용기술, 산업기술(산업기반기술), 제품(제조)기술
품질경쟁력	설계품질, 제조품질, 사용품질, 가치품질

<표1. 기술경쟁력의 개념>

3. 평가지표의 모형

본 연구는 서술한 바와 같이 기술경쟁력의 의미를 광의로 해석하였으며, 이

를 바탕으로 평가지표를 개발하는 것으로 하였다.

한편, 본 연구에서는 다음과 같은 원칙을 평가지표 개발의 기준으로 삼고 있다. 첫째, 지표는 되도록 정량화·계량화·객관화를 추구한다. 둘째, 중소기업에 범용 가능한 평가지표를 개발한다. 셋째, 중소기업의 기술경쟁력을 관리의 System구축 정도의 관점에서도 평가한다.

) 실제로는 중소기업의 성격을 업종별, 규모별로 각기 구분하여 그 특성을 고려한 평가지표가 마련되어야 하나, 본 연구에서는 시험적인 연구로서 먼저 범용성에 가까운 평가지표를 개발하는 것으로 하였다.

이러한 원칙은 중소기업을 평가함에 있어 되도록 주관성을 배제하고, 근거 서류에 따라 평가의 정확성과 신뢰성을 구축하고자 함이다. 또한, 관리의 기반이 얼마나 체계적으로 구축되어 있는가를 평가하는 이유는 앞으로의 중소기업은 관리부문에 대해서도 일정 이상의 체계가 구축되어야만 경쟁력을 갖출 수 있다고 판단되기 때문이다.

본 연구에서 설정한 기술경쟁력 평가 모형은 <그림 1>과 같다. 크게 4개 부문으로 구성되어 있다. 즉, 기술개발능력, 제품화능력, 생산화능력, 기술경쟁력성과 부문으로 구성되어 있는데, 이는 중소기업의 기술개발과 제품화 과정, 그리고 제품이 생산되어 시장에 출시되는 전 과정을 객관적 지표에 의해 중소 기업의  기술경쟁력을 종합적 측면에서 다각적으로 평가하고자 하는 데 있다.

) 기술개발능력 : 핵심기술을 개발하기 위한 전략에서부터 개발완료에 이르기까지 개발 프로세스에 관련된 사항을 시스템화 한 것이다. 여기서는 기술개발전략, 기술개발의 주체인 기술인력과 그 구성체인 조직, 그리고 이를 뒷받침해 줄 수 있는 투자비용 및 관리체제 등의 수준을 평가한다.

) 제품화능력 : 개발된 핵심기술을 제품화하기 위하여 제품설계에서부터 시작제품에 이르기까지의 과정을 시스템화 한 것이다. 여기 기서는 제품개발 기획력, 제품개발 조직의 역량, 그리고 개발성과의 달성수준 및 제품개발관리체계가 얼마나 잘 구축되어 있는지를 평가한다.

) 생산화능력 : 기술·품질시스템과 생산기술에 대한 계획에서부터 생산·통제에 이르기까지 생산 프로세스에 관련된 과정을 시스템화한 것이다. 여기서는 경영자의 생산기술운영에서부터 출발하여 조달 대응력, 공정관리, 검사 및 시험과 자주개선 활동에 이르기까지 기업내 생산화 능력시스템이 얼마나 잘 구축되어 있는지를 평가한다.

) 기술경쟁력 성과 : 경영실적에 관련되는 지표를 시스템화 한 것이다. 여기서 기술력의 직접적 결과인 지적자산과 기술경쟁력의 최종성과라 할 수 있는 수익성, 활동성, 성장성, 안전성, 생산성 등 5개 평가지표를 과거 3년간의 재무수치를 통해 측정하고, 그 성과를 어떻게 활용하고 있는지를 평가한다.

한편, 기술경쟁력의 연구모형에서 제기된 기술개발과 제품개발에 대한 개념을 구분할 필요가 있다. 일반적으로 기술개발은 □최종 제품에 도달하기 전에 또는 기술 그 자체로 특정 가치획득을 목적으로 개발에 연관된 일련의 활동을 의미하는 것□으로써 정의되며, 그 범위는 □전혀 새로운 성능달성의 신개발에서부터 기존의 기술수준의 향상을 목적으로 한 개량기술까지□ 포함된다

상대적으로 제품개발의 정의는 □일반적으로 개발결과가 가시화(可視化)되어 제품으로 확인 할 수 있는 경우의 개발□로 통용되며, 그 범위는 □기존에 존재하지 않았거나 품질, 기능, 성능 등에서 크게 발전하는 경우, 모델 체인지, 새로운 재료나 제법의 개발까지□ 넓고 포괄적이다.

						Ⅳ. 기술경쟁력 성과
						□ 경영실적지표 측정 및 활용 □ 경영실적 재무 지표 □ 지적자산
							□
	Ⅰ.기술개발 능력					Ⅱ.제품화 능력						Ⅲ.생산화 능력
	□ 기술전략/기획 □ 기술개발조직/ 인력 □ 기술개발축적 □ 기술개발자금 □ 기술개발운영 및 관리					□ 제품개발관리 □ 제품개발기획 수준 □ 제품개발역량 평가 □ 제품개발달성 수준						□ 제조능력 □ 품질측정 □ 자주개선
					□					□

<그림 1. 기술경쟁력 모형>

그러나 그러한 개념적  구분과는  달리

현실적으로 신기술이 개발되어 신제품에 체화(□化) 또는 내재된 경우에는  보다 심도 있는 논의를 통하여 구분하여야 할 것으로 생각된다.

4. 평가지표의 검증

연구모형에 근거하여 개발된 각각의 평가지표에 대하여 중소기업 현장의 수준에 맞게 재조정하고 검증 받기 위하여 본 연구에서는 3회에 걸쳐 Pilot Test를 실시하였다.(부록 참조)

아울러, 국내 평가 전문기관(한국산업기술평가원, 한국과학기술평가원)에 의뢰하여 재차 지표에 대한 정교화 작업을 행하였다.

한편, 평가지표 최종시안(3차 교정시안)에 대하여 11개 기업을 대상으로 Sample Test한 결과는 <표 2>에 나타난 바와 같다.

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<표2> 평가지표 최종시안에 대한 예비조사

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기업  기술  제품  생산화   경영     합계

개발  개발  능  력   실적

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(300점) (150점) (250점) (300점) (1000점)

1    234    119     141     182     676

2    189     86     195     188     658

3    200     91     211     191     693

4    210    104     173     192     679

5    200    128     190     151     669

6    228    142     187     204     761

7    237    114     220     185     756

8    136    127     205     137     605

9    247    138     239     214     835

10    273    146     222     155     796

11    211    126     236     175     748

평균  215    120     202     179     716

71 %  80 %   81 %   59 %   71 %

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평균은 1,000점 만점 중에 716점이었고, 분포는 최저 605점에서 최고 835점으로서 비록 11개 사에 국한된 자료이기는 하나 점수분포대가 60%에서 80%에 이르러 70%를 기준으로 비교적 정규분포에 가깝다는 것을 인지할 수 있다.

5. 평가지표의 항목구성 및 특징

중소기업 기술경쟁력 평가지표의 구성은 앞서 설명한 바와 같이 4개 부문으로 구성되어 있고, 총 배점은 1,000점으로 하였다. 문항 수는 총 85개이며, 주로 문서 또는 근거 자료에 의해서 5등급 수준에서 체크하도록 구성하였다. 반면, 평가항목에 따라서는 현재 기업에 해당되는 경우의 수를 체크하여 평가하는 방식도 활용되고 있다.

부문별 배점은 기술개발능력과 성과는 각각 300점씩으로 하였고, 생산화 능력이 250점, 그리고 제품화 능력이 150점으로 할당되었다. 부문별 배점배분은 부문내 평가 항목 수와 관련이 있기도 하지만, 보다 원칙적이고 확실한 근거를 본 연구에서는 제시하지는 못하였다.(부록 참조)  또한, 항목간의 중요도 차이를 두어 그 비중에 따라 배점을 다르게 할당하도록 하였다.

한편, 평가부문마다 개요 및 개념도, 평가항목 및 배점, 평가지침 등을 제시하여 평가항목의 이해를 돕고자 하였다. 그리고 평가 대상의 기간은 지금부터 과거 3년 동안이 해당되는 것으로 하였다.

6. 결 론

이제는 기업경쟁력의 개념이 얼마나 핵심기술을 보유하고 있으며, 이를 새로운 신제품으로 연계·생산시켜 고부가가치를 창출할 수 있는가 없는 가의 여부로 인식하는 시대로 접어들고 있다. 여기에는 중소기업도 예외가 아니어서 생존을 위한 투쟁방안으로 기술경쟁력을 확보가 필수과제가 되고 있다.

이에 본 연구는 우리 나라 중소기업의 기술경쟁력 수준을 평가할 수 있는 평가지표의 개발에 초점을 맞추어 진행되었다. 기술경쟁력의 개념을 광의로 해석하여, 이를 다시 기술개발능력, 제품화능력, 생산화 능력 그리고 기술적 성과의 4개 부문으로 나누어, 각 부문의 수준을 가늠할 수 있는 보다 객관적이고 정량화된 평가지표를 개발하였다.

다단계 예비검증 과정을 토대로 평가지표의 신뢰성의 확보에도 심혈을 기울였다. 그러나, 중소기업의 형태가 다양하고 각 기업마다 처한 상황이 상이하여 하나의 동일한 잣대로써 다수의 기업을 평가하는 것은 무리가 있어, 본 연구에서 개발한 평가지표를 경우에 맞게 개선할 필요가 있다.

또한, 기술경쟁력을 평가함에 있어 정량화할 수는 없지만 중요한 변수들(정성적인 변수)을 본 평가지표에서는 되도록 제외시켰으나, 이러한 변수들을 어떻게 평가지표에 포함시켜 평가의 질을 높일 것인 가도 연구과제 중의 하나이다.

이러한 문제점들이 점차 해소된다면 본 연구에서 제시한 평가지표가 가일층 유용한 지표로 거듭나리라 확신한다.

참고문헌

1. 이공래, 한국의 산업유형별 기술경쟁

력 패턴, 기술혁신연구, 5권 2호, 1997.

2. 박용태 외 6인, 주요 산업의 장기발전

을 위한 기술혁신전략, STEPI, 1995.

3. 金谷貞夫, 中小企業□經營戰略 ,KPC,

1990.

4. 이공래, 한국산업의 기술경쟁력,

STEPI, 1997.

6. 홍순기, 신태영, 우리나라 과학기술수

준전망과 주력기술도출에 관한 연구,

STEPI, 1992.

7. 박종오, 기술거래확산을 위한 개별기

술평가 모델구상, 한국기술혁신학회

춘계학술대회, 1999.

8. 정근하, 김인호, 국가 R&D사업의 전

략적 기획을 위한 기술평가모델개발-

기술수준 및 기술현황을 중심으로-,

한국기술혁신학회 춘계학술대회, 1999

9. 기술품질원, 품질경쟁력평가지표,1999.

10. Dosi, G., Pavitt, K. and Soete, L., The

Economic of Technical Change and

International Trade, New York: Harvester

Wheatsheaf, 1990.

* 부록1 : 지표개발절차

부록2 : 중소기업기술경쟁력 평가지표개발

[부록1]

지표개발 절차

전문가집단구성

학계, 산업계, 정부관계자

모형의 Framework 설정

·평가지표 개발목적

·적용범위 및 대상

·기술경쟁력 concept 정리

·지표의 정량화, 객관화, 계량화 추구

(초안)평가지표개발

4부문(기술개발,제품화,생산화,기술경쟁력성과)

1차평가 및 검증

12개기업 참여

지표수정보완

2차평가 및 검증

8개기업 참여

지표수정보완

3차평가 및 검증

·11개기업 참여

·외부전문기관 참여

(최종)평가지표개발

[부록2]

중소기업 기술경쟁력 평가지표 전문

< 평가항목 및 배점 >

부 문	대 항 목	문항수	배점	평가결과
Ⅰ. 기술개발 능력	1. 기술전략 및 기획	5	60
	2. 기술개발 조직 및 인력	8	100
	3. 기술개발 축적	3	40
	4. 기술개발 자금	4	60
	5. 기술개발 운영 및 관리	2	40
	계	22	300
Ⅱ. 제품화 능력	1. 제품개발관리	6	50
	2. 제품개발 기획수준	3	30
	3. 제품개발 역량평가	4	40
	4. 제품개발 달성수준	2	30
	계	15	150
Ⅲ. 생산화 능력	1. 제조능력	12	120
	2. 품질측정	5	50
	3. 자주개선	9	80
	계	26	250
Ⅳ. 기술경쟁력 성과	1. 경영실적지표 측정 및 활용	3	20
	2. 경영실적 재무지표	12	180
	3. 지적자산	7	100
	계	22	300
		85	1,000

	일러두기

1. 중소기업 공통사용에 해당되는 4개부문의 평가모형중 필요모형을 선별하여 사용할 수도 있으

며, 이 경우 한 번 취사선택한 것은 계속 시계열적으로 반복사용하여 경향이나 추세를 파악할

수 있다.

2. 배점표의 점수는 일반적인 공통배점이다.

□ 따라서 소기업은 각 모형별 대항목, 중항목, 소항목을 필요에 따라 취사선택하여 배점을

조정할 수 있다. 또한 업종·중기업에 따라 평가항목을 삭제하거나 배점을 조정할 수 있다.

□ 항목별 배점은 질문에 해당되는 대답의 수준을 5단계(A,B,C,D,E)로 나누었으며,

그 배점은 (5점, 4점, 3점, 2점, 0점)으로 하는 것을 기준으로 한다

그러나 질문항목의 중요도에 따라서 배점을 다르게 산정한다.

- 소항목별 기본점수는 5점

- 그 비중이 높은 항목은 배수를 곱한다

(5점×2=10점, 5점×3=15점)

3. 평가시스템은 전 부문마다 개요 및 평가항목 개념도, 평가항목 및 배점, 평가지침, 평가항목의

순으로 구성하였다.

4. 평가지침의 구성은 평가목적, 평가유형, 평가대상, 평가방법, 고려사항으로 하며, 공통적으로

사용하는 것은 대항목·중항목 앞에 두었으며, 해설이 더 필요한 경우는 소항목 다음에 추가

하였다.

5. 각 항목평가시 분석기간이 명시된 경우 3년을 기본으로 하며, 설립년이 3년 미만인 경우 설립

년도 이후의 기간을 분석 기준으로 한다.

6. 수치의 맺음은 KSA 0021(수치의 맺음법)에 따른다.

중소기업 기술경쟁력 모형

						Ⅳ. 기술경쟁력성과
						□경영실적지표 측정 및 활용 □경영실적 재무지표 □지적자산
	Ⅰ.기술개발 능력					Ⅱ.제품화 능력						Ⅲ.생산화 능력
	□ 기술전략/기획 □ 기술개발조직/인력 □ 기술개발축적 □ 기술개발자금 □ 기술개발운영 및 관리					□ 제품개발관리 □ 제품개발기획 수준 □ 제품개발역량 평가 □ 제품개발달성 수준						□ 제조능력 □ 품질측정 □ 자주개선
					□					□

중소기업 기술경쟁력 평가지표 배점표

부 문	대 항 목	문항수	배점	평가결과
Ⅰ. 기술개발 능력	1. 기술전략 및 기획	5	60
	2. 기술개발 조직 및 인력	8	100
	3. 기술개발 축적	3	40
	4. 기술개발 자금	4	60
	5. 기술개발 운영 및 관리	2	40
	계	22	300
Ⅱ. 제품화 능력	1. 제품개발관리	6	50
	2. 제품개발 기획수준	3	30
	3. 제품개발 역량평가	4	40
	4. 제품개발 달성수준	2	30
	계	15	150
Ⅲ. 생산화 능력	1. 제조능력	12	120
	2. 품질측정	5	50
	3. 자주개선	9	80
	계	26	250
Ⅳ. 기술경쟁력 성과	1. 경영실적지표 측정 및 활용	3	20
	2. 경영실적 재무지표	12	180
	3. 지적자산	7	100
	계	22	300
총 계		85	1,000

Ⅰ. 기술개발 능력

	개 요
기술개발 능력은 핵심기술을 개발하기위한 전략에서부터 개발완료에 이르기 까지 개발프로세스에 관련된 사항을 시스템화 한 것이다. 여기서는 기술개발전략을 출발점으로하여 기술 개발의 주체인 기술인력과 그 구성체인 조직, 그리고 이를 뒷받침해 줄 수 있는 투자비용 및 관리체제 등의 수준을 평가한다.

평가 항목 개념도

기술전략 및 기획

- 기술개발의 환경분석

- 기술개발 전략수립

□                □                □

기 술 개 발

조직 및 인력

-조직구성수준

-능력개발수준

기술개발축적

-기술개발의

질적수준

-기술개발의

실적 분석

기술개발자금

-투자규모

수준

-조달능력

수준

□                 □                 □

기술개발 운영 및 관리

<평가항목 및 배점〉

대항목	중 항 목	소 항 목	배점	수 준	평점
1.기술전략 및 기획 ( 60 점)	1.1 기술개발 환경분석 (20점)	(1) 기술개발의 외부환경분석	10	A B C D E
		(2) 기술개발의 내부자원분석	10	A B C D E
	1.2 기술개발 전략수립 (40점)	(1) 기술개발 전략수립	10	A B C D E
		(2) 경영자의 기술개발의지 및 리더쉽	20	A B C D E
		(3) 경영자의 기술적 능력	10	A B C D E
2.기술개발 조직 및 인력 ( 100점)	2.1 기술개발 조직의규모 (40점)	(1) 기술개발 조직구성	20	A B C D E
		(2) 기술개발 인력 비율	10	A B C D E
		(3) 고급기술 인력비율	10	A B C D E
	2.2 기술개발인력의 능력개발 (30점)	(1) 기술개발 인력의 1인당교육시간	20	A B C D E
		(2) 기술개발 인력의 교육수혜율	10	A B C D E
	2.3 기술개발인력의 기술축적수준 (30점)	(1) 프로젝트 참여경험	10	A B C D E
		(2) 기술개발인력의 평균 경력 연수	10	A B C D E
		(3) 기술개발인력의 이직률	10	A B C D E
3.기술개발력 축적 ( 40점)	3.1 기술개발력의 축적 수준 (40점)	(1) 기술적 문제해결 건수	20	A B C D E
		(2) 공동프로젝트 참여 건수	10	A B C D E
		(3) 우량중소기업 선정 건수 및 기술개발 결과 발표건수	10	A B C D E
4.기술개발 자금 ( 60점)	4.1 기술개발자금의 투자규모수준 (40점)	(1) R&D(기술개발) 투자비율	20	A B C D E
		(2) 기술개발 1건당 투자규모	20	A B C D E
	4.2 기술개발자금의 수혜능력 (20점)	(1) 기술개발 제안서 작성건수	10	A B C D E
		(2) 기술개발자금의 외부수혜수준	10	A B C D E
5.기술개발 운영 및 관리 ( 40점)	5.1 기술개발 정보관리 (20점)	(1) 기술정보 관리체계	20	A B C D E
	5.2 기술개발 일정관리 (20점)	(1) 개발과제의 일정관리	20	A B C D E
계	10 개	22 개	300

	평가지침
1. 평가대상 : 응답자 또는 피평가자 기술개발부서 또는 해당부서 담당자 그러나 질문 항목의 성질이 기술개발부서 또는 해당 부서 담당자 이외의 사람에게 해당되는 경우에는 질문항목에서 별도로 피평가자를 지정하도록 한다. 2. 평가방법 주로 근거 서류확인평가를 택하고 있으나, 설문이 필요한 경우에는 질문항목에서 별도로 설명을 덧붙 이도록 한다. 3. 고려사항 가. 각 설문항목의 답변에 객관성을 유지하기 위하여 실제 구체적인 기술개발 사례의 서류를 근거로 하여 답변토록한다. (가능하면 실제 기술개발사례는 2건 이상을 기준으로 근거서류를 검토한다) 나. 기술개발의 정의 또는 범주는 다음 기준에 따라 응답자가 답변하도록 한다. 그러나, 회사 규정에 따라 다른 기준이 있을 시에는 평가자가 참고하여 판단하도록 한다 □기술개발(활동)은 최종 제품에 도달하기 전에 또는 기술 그 자체로써의 가치획득을 목적으로 개발 에 연관된 일련의 활동을 의미하는 것으로써, 그 범위는 기술개발(활동)이 전혀 새로운 성능달성을 목적으로 한 신개발에서부터 기존 기술수준의 향상을 목적으로 한 개량개발에 이르기까지 포함된 다□ (그 예로써, 원재료개발기술, 재료가공기술, 대용량화 및 대형화기술, 자동화 및 연속화기술, 고성능 생산기술, 시험 및 검사기술, 고기능화 기술, 소프트웨어기술, 설계기술 등등을 개발하고자 하는 활동은 모두 기술개발활동으로 규정지을 수 있다) 다. 기술개발인력은 위와 같은 기술개발활동에 종사하는 者(엔지니어)로 간주한다. 라. 제품개발과 기술개발과의 차이점은 일반적으로 개발결과가 가시화되어 제품으로 확인할 수 있는 경우에는 제품개발로 간주하고, 기술 그 자체의 개발은 기술개발로 구분한다. 단, 회사에서 기술개발을 통하여 궁극적으로 제품을 개발하였을 때에는 그 제품에 체계화된 기술이 그 제품에 있어 핵심기술이고, 새로운 기술일 경우에는 기술개발로 간주해도 무방하며, 그 외 기존 기술을 개량하여 제품화를 하였다면 그 경우는 제품개발로 간주한다.

1. 기술전략 및 기획

1.1 기술개발 환경분석

(1) 기술개발의 외부 환경분석

기술개발과 관련한 외부환경에 대한 분석체계가 구축

되어 있고, 실행하고 있는가?

[체크항목]

① 분기별 2회 이상 국내외 경제환경 분석 (  )

② 분기별 2회 이상 경쟁사의 기술동향 분석 (  )

③ 분기별 2회 이상 선진국의 기술동향 분석 (  )

④ 동향분석기법의 활용(  )

⑤ 외부 전문기관의 분석자료 활용(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족   [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족        [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 만족하는 항목이 없다.

[평가지침]

1.고려사항

가. 기술환경분석 체계 및 동향분석기법의 활용방법등

이 문서화되어 있고 분석결과자료가 있는가를 확인

하여 평가한다.

나. 동향분석기법에는 시장조사법, 추세분석법, 수명

주기법 등이 있다.

(2) 기술개발의 내부 자원분석

기술개발 목표를 설정하고 전략수립을 하기 위한 자사의

자원분석체계가 갖추어 있고,이를 실행하고 있는가?

[체크항목]

① 개발하고자 하는 기술을 명시하는 구성도

(예:세부기술도-technology tree,등 )작성(  )

② 자사 보유기술의 특성 및 강·약점 분석(  )

③ 자사 기술인력의 강·약점 파악(  )

④ 기술개발자금 조달능력 분석(  )

⑤ 장기적인 기술개발 목표와의 연계성 분석(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족   [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족        [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 만족하는 항목이 없다.

[평가지침]

1.고려사항 : 특히,  최근 3년 동안 개발되었거나 향후

개발하고자 하는 목표기술에 대한 요소기술체계도

(tree)의 작성 및 자사의 기술, 인력, 자금능력 등에

대하여 분석한 자료(구체적 기술개발 사례 참고)가

있는지의 여부를 확인한다.

1.2 기술개발 전략수립

(1) 기술개발 전략수립

향후 기술개발에 대한 전략수립은 어느 정도 정립되어

있는가?

[  ]A. 5년 이상 중·장기 전략수립

[  ]B. 3년 이상 중·장기

[  ]C. 2년 이상 중기 전략수립

[  ]D. 1년 이상 단기 전략수립

[  ]E. 1년 미만 단기 전략수립

(2) 경영자의 기술개발 의지 및 리더쉽(leadership)

기술개발에 대한 경영자의 의지 및 방침이 정립되어

있고, 이를 토대로 사내에 기술개발에 대한 정신적

일체감이 상하간에 형성되어 있는가?

[체크항목]

① 기술개발 철학 및 방침 수립(  )

② 기술개발 관련 직원교육장려 및 개최실적(  )

③ 기술개발 관련회의 경영자 참여정도 및 회의주관

(  )

④ 기술개발 철학 및 방침에 대한 직원의 숙지(  )

⑤ 기술개발 참여자에 대한 동기부여책 마련(  )

[  ]A. 5개 항목 만족     [  ]B. 4개 항목 만족

[  ]C. 3개 항목 만족     [  ]D. 2개 항목 만족

[  ]E. 1개 항목 만족

[평가지침]

1.평가방법 : 체크항목③ 경우는 기술개발 관련회의에

경영자의 참석수준이 평균 1/3이상을 기준으로 한다.

체크항목④ 경우는 직원 5명에게 질문하여 3명 이상이

이를 숙지하고 있을 때 기술개발방침을 숙지하고 있는

것으로 평가한다.

2.고려사항 : 기술개발방침, 회의록 등 서류를 확인한다.

(3) 경영자의 기술적 능력

경영자는 동업종의 근무경력 및 전문지식을 가지고

있는가?

[  ]A. 동종 업종 근무경력 15년 이상

[  ]B. 동종 업종 근무경력 10년 이상

[  ]C. 동종 업종 근무경력  5년 이상

[  ]D. 동종 업종 근무경력  3년 이상

[  ]E. 동종 업종 근무경력  3년 미만

[평가지침]

1.고려사항

가. 경영자는 최고 의사결정권자를 의미한다.

나. 경력증명서, 졸업증명서, 자격증, 법인등기부 등을

통해 확인한다.

2. 기술개발 조직 및 인력

2.1 기술개발 조직의 규모

(1) 기술개발조직 구성

기술개발의 중추적인 역할을 담당하고 있는 조직을 편성

하여 운영하고 있는가?

[  ]A. 공인된 기업 부설연구소 보유

[  ]B. R&D(기술개발) 전담조직 편성

[  ]C. 실험실 형태의 조직운영

[  ]D. 외부기관 의뢰  및 활용

[  ]E. 만족하는 항목이 없다

[평가지침]

1.평가방법 : 현장확인 및 조직도, 인사편성 등의 서류를

통해 평가한다.

2.고려사항 : 조직의 독립성, 보유장비 및 인력측면에서

평가한다.

(2) 기술개발인력 비율

최근 3년 동안 종업원 수 대비 기술개발인력의 년평균 비율

은 어느 정도인가 ?

[  ]A. 10% 이상  [  ]B. 7% 이상  [  ]C. 5% 이상

[  ]D.  3% 이상  [  ]E. 3% 미만

[평가지침]

1. 고려사항 : 기술개발인력은 연구개발인력 및 설계인력,

포장디자인 인력을 의미하며, 생산에 관련한 인력 및

기능직 종사자, 임시직이나 관리직 종사자들은 제외한다.

(3) 고급 기술인력 비율

현재 기술개발인력 중 고급인력의 비율은 어느정도인가?

[  ]A. 50% 이상   [  ]B. 40% 이상   [  ]C. 30% 이상

[  ]D. 20% 이상   [  ]E. 20% 미만

[평가지침]

1.평가방법 : 고급기술인력의 산출식은 다음과 같다.

((박사인력수 + 석사인력수 + 기술사인력수 +

동종분야 10년이상 기술개발경력자 )

/ 총 기술개발인력의 수)) × 100

2.고려사항 : ① 고급인력의 학위 및 자격증(석사이상

또는 기술사 자격증 소지자, 그외 그와 동등한 자격에

해당되는 자 포함) 취득여부를 확인한다.

② 중복된 자는 한 사람으로 인정한다.

2.2 기술개발 인력의 능력개발

(1) 기술개발인력의 1인당 교육시간

최근 3년 동안의 기술개발인력의 1인당 사내·외 연간

교육시간은 어느 정도인가?

[  ]A. 50시간 이상   [  ]B. 40시간 이상

[  ]C. 30시간 이상   [  ]D. 20시간 이상

[  ]E. 20시간 미만

(2) 기술개발 인력의 교육 수혜율

최근 3년간 기술개발 인력의 년 평균 교육수혜율은 어느

정도 되는가?

[  ]A. 80% 이상   [  ]B. 70% 이상   [  ]C. 60% 이상

[  ]D. 50% 이상   [  ]E. 50% 미만

[평가지침]

1.평가방법 :

그 중 교육 이수자

교육수혜율 = □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ×100

총 기술개발 인력 수

에 대한 3년간 평균치를 산출한다.

2.3 기술개발인력의 기술축적

(1) 프로젝트 참여경험

현재 기술개발인력이 최근 3년간 기술개발과제(프로젝트)

에 참여했던 경험의 평균 횟수 또는 기간은 어느 정도

인가 ?

[  ]A. 5회 이상 또는 3년 이상

[  ]B. 4회 또는 2년 이상

[  ]C. 3회 또는 1년 이상

[  ]D. 2회 또는 6개월 이상

[  ]E. 1회 또는 6개월 미만

(2) 기술개발인력의 평균 경력년수

현재 기술개발인력의 평균 기술개발 종사 경력년수는

어느 정도인가 ?

[  ]A. 10년 이상   [  ]B. 8년 이상    [  ]C. 6년 이상

[  ]D.  4년 이상   [  ]E. 4년 미만

(3) 기술개발인력의 이직률

최근 3년간 기술개발인력의 평균 이직률은 어느 정도

인가 ?

[  ]A. 5 % 미만   [  ]B. 5 % 이상  [  ]C. 10 % 이상

[  ]D. 20 % 이상  [  ]E. 30 % 이상

[평가지침]

1.평가방법 : (단순) 산출식은 다음과 같다.

이직한 기술개발 총 인원수

이직률 = □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□  ×100

총 기술개발 인원수

에 대한 3년간 평균치를 산출한다

3. 기술개발력 축적

3.1 기술개발력의 축적

(1) 기술적 문제해결 건수

최근 3년간 수행한 기술개발과제와 관련하여 자체적으로

해결한 기술적 문제 해결 건수는 몇 건인가 ?

[  ]A. 20건 이상   [  ]B. 15건 이상   [  ]C. 10건 이상

[  ]D.  7건 이상   [  ]E.  7건 미만

[평가지침]

1.고려사항 : 기술적 문제란 기술개발과 관련하여 새로운

기능개발 및 기존 기능의 보완 또는 기술적 성능수준

을 향상시키는데 있어서 문제가 된 것을 요소기술측면

에서 해결한 건수를 의미한다.

(2) 공동프로젝트 참여건수

최근 3년간 외부의 공동프로젝트 또는 산학협동프로젝트

에 참여한 건수는 몇 건인가 ?

[  ]A. 4건 이상   [  ]B. 3건   [  ]C. 2건   [  ]D. 1건

[  ]E. 참여한 건수가 없다.

(3) 우량 중소기업 선정건수 및 기술개발결과 발표건수

최근 3년 동안 기술개발 결과 보고서 또는 논문을 대외

에 발표한 건수 및 공인된 수상경력(예: 장영실 상 등),

성공사례 기업(우량기업)으로 선정되어 기사화된 건수는

어느 정도인가 ?

[  ]A. 4회 이상   [  ]B. 3회   [  ]C. 2회

[  ]D. 1회        [  ]E. 없다.

[평가지침]

1. 고려사항 : 우량기업 선정기관은 정부 또는 협력기관

(예: 한국표준협회, 한국생산성본부.....등)으로 한정한다.

4. 기술개발 자금

4.1 기술개발자금의 투자규모

(1) R&D(기술개발) 투자비율

최근 3년간 매출액 대비 R&D (기술개발) 투자비율은

어느 정도인가 ?

[   ]A. 10 % 이상 [   ]B. 5 % 이상

[   ]C. 3 % 이상  [   ]D. 1 % 이상  [   ]E. 1 %미만

[평가지침]

1.평가방법 : 산출식은 다음과 같다.

당해년도 기술개발 총 투자금액합계

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ ×100

당해년도 총 매출액

에 대한 3년간 평균치를 산출한다

2.고려사항

가. 기술개발금액에는 기술개발 및 제품개발에 관련한

인력의 인건비, 교육훈련비, 시설비, 기자재비, 시약/

재료비, 기술도입비, 기술정보비, 외부지원연구비,

외부 수혜자금, 감가상각비, 기타 관련 소요경비 등

을 포함한 금액으로 평가한다.

나. 대차대조표, 손익계산서, 원가명세서 등을 참조한다.

(2) 기술개발 1건당 투자규모

최근 3년간 기술개발 1건당 투자규모의 평균금액은

어느 정도인가 ?

[  ]A. 2000만원 이상   [  ]B. 1000만원 이상

[  ]C.  700만원 이상   [  ]D.  500만원 이상

[  ]E.  500만원 미만

4.2 기술개발자금의 수혜능력

(1) 기술개발 제안서 작성건수

최근 3년간 외부로부터 기술개발자금을 수혜받기 위하여

작성한 기술개발제안서 (proposal)의 작성 횟수는 얼마

인가 ?

[  ]A. 4건 이상   [  ]B. 3건   [  ]C. 2건   [  ]D. 1건

[  ]E. 없다.

(2) 기술개발자금의 외부수혜 수준

최근 3년간 외부로부터의 수혜받은 기술개발자금의 수혜

건수 또는 수혜금액은 어느 정도인가?

[  ]A. 4건 이상 또는 1억5천만원 이상

[  ]B. 3건 또는 1억원 이상

[  ]C. 2건 또는 5천만원 이상

[  ]D. 1건 또는 5천만원 미만

[  ]E. 수혜받은 적이 없다.

5. 기술개발 운영 및 관리

5.1 기술개발 정보관리

(1) 기술정보 관리체계

기술정보관리를 위한 체계가 구축되어 있으며, 체계적

으로 실행되고 있는가?

[체크항목]

① 사내 전산망(LAN)의 구축(  )

② 기술정보 (예:연구정보, 개발정보, 생산정보, 시장

정보 등)의 분류 및 자료화 구축(  )

③ 기술정보 수집 및 관리하는 전담부서의 유무(  )

④ 사내 PC보급율(사무직 및 기술직 포함 60%이상)(  )

⑤ 회사차원 기술정보 회원가입 여부(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족     [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족          [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 만족하는 항목이 없다.

[평가지침]

1.고려사항 : 서류조사 및 면담을 통하여 평가한다.

5.2 기술개발 일정관리

(1) 개발과제의 일정관리

일정계획을 포함하여 기술개발과제의 진행상태 관리와

실패대비 사전대책 및 사후분석체계가 구축되어 있으며,

실행되고 있는가?

[체크항목]

① 일정관리의 전산화(  )

② 일정계획기법(예: PERT-CPM 등) 활용(  )

③ 실패원인 분석 및 자료화(  )

④ 개발시간, 비용, 인력 등 계획과 실제적용과의 차이

분석 실시 유무 (  )

[  ]A. 4개 항목 만족       [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족       [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 만족하는 항목이 없다.

[평가지침]

1. 고려사항 : 근거 서류를 확인한다.

Ⅱ. 제품화 능력

	개 요
제품화 능력은 개발된 핵심기술을 제품화 하기 위하여 제품설계에서부터 시작제품에 이르기 까지의 과정을 시스템화 한 것이다. 여기서는 제품개발 기획력을 출발점으로하여 제품개발을 성공적으로 이끌기 위한 제품개발 조직의 역량, 그리고 이제까지 수행해 왔던 개발성과의 달성수준 및 제품개발관리체계가 얼마나 잘 구축되어 있는지를 평가한다.

평가 항목 개념도

제품개발 기획수준

- 아이디어 수집체계

- 개발제품 기능분석

- 제품사용자 분석

□   □

제품개발 관리

-제품개발 계획수립

-단계별 평가체계

-목표시장 분석/마케팅전략

-최적화 표준화 시스템

제품개발 역량평가

- 성공적 제품개발건수

- 핵심부품/기술 보유

□   □

제품개발 달성수준

- 자체개발 수준향상

- 제품개발 기여도

<평가항목 및 배점〉

대항목	중 항 목	소 항 목	배점	수 준	평점
1. 제품개발 관리 (50점)	1.1 제품개발 계획 (50점)	(1) 제품개발 계획의 수립	10	A B C D E
		(2) 고객니즈의 파악 및 반영	10	A B C D E
		(3) 제품개발 단계별 평가항목 의 설정	10	A B C D E
		(4) 제품의 목표시장 및 마케팅 전략수립	5	A B C D E
		(5) 최적화 설계 시스템	10	A B C D E
		(6) 기술표준의 설정	5	A B C D E
2. 제품개발 기획수준 (30점)	2.1 제품개발 기획수준 (30점)	(1) 아이디어 수집체계	10	A B C D E
		(2) 개발제품의 기능분석	10	A B C D E
		(3) 사용자의 제품사용 분석	10	A B C D E
3. 제품개발 역량평가 (40점)	3.1 제품개발 역량평가 (40점)	(1) 제품개발의 건수	10	A B C D E
		(2) 기술 표준화의 건수	10	A B C D E
		(3) 커뮤니케이션의 수준	10	A B C D E
		(4) 창조적 개발환경의 수준	10	A B C D E
4. 제품개발 달성수준 (30점)	4.1 제품개발 달성수준 (30점)	(1) 자체제품개발 과제비율	10	A B C D E
		(2) 제품개발 기여도	20	A B C D E
계	4개	15개	150점

	평가지침
1. 평가대상 : 기술개발부서 또는 해당부서 담당자 그러나 질문 항목의 성질이 기술개발부서 또는 해당부서 담당자 이외의 사람에게 해당되는 경우에는 질문항목에서 별도로 피평가자를 지정한다. 2. 평가방법 : 주로 근거서류 확인평가를 택하고 있으나, 설문이 필요한 경우에는 질문항목에서 별도로 설명을 덧붙이도록 한다. 3. 고려사항 가. 평균치에 관련한 항목에서의 분석기간은 보통 3년을 기준으로 하였으나, 회사설립 기준으로 3년 미만인 경우에는 설립연도 이후의 기간(연수)을 분석기준으로 한다 나. 제품개발의 정의 또는 범주는 다음 기준에 따라 응답자가 답변하도록 한다. 그러나 회사 규정에 따라 다른 기준이 있을 시에는 평가자가 참고하여 판단토록 한다. □제품개발(활동)은 회사가 신규제조를 시작하여 그 제품의 최초 개발에서부터 기존 제품에 대한 개량, 재 디자인(모델 change 등), 원료의 개발에 의한 製法 변경 및 공정변경을 통한 제품개발 등 에 이르기 까지 개발의 목적(대상체)이 궁극적으로 제품으로 가시화된 활동으로 본다.□ ㅇ제품개발의 범주를 편의상 다음과 같이 규정한다. - 완전히 새로운 제품 - 새로운 기능이 부가된 제품 - 기존제품의 개량제품 - 새로운 생산방식을 채용한 제품 등 다. 제품개발인력은 위와 같은 제품개발활동에 종사하는 者(엔지니어)로 볼 수 있다.

1. 제품개발 관리

1.1 제품개발 계획

(1) 제품개발 계획의 수립

경영자의 제품개발 계획은 수립되어 있으며, 제품개발

단계는 표준화되어 있는가?

[체크항목]

① 제품개발 절차서 및 매뉴얼의 보유(  )

② 제품개발 단계별 일정계획 (  )

③ 개발제품의 특성을 고려한 개발팀의 구성(  )

④ 보유기술 및 기존제품과의 연계성 검토결과(  )

⑤ 제품개발 소요예산 편성(  )

⑥ 제품개발 달성목표(수준) 및 달성여부 평가기준(  )

[  ]A. 5개 항목 이상 만족    [  ]B. 4개 항목 만족

[  ]C. 3개 항목 만족         [  ]D. 2개 항목 만족

[  ]E. 1개 항목 이하 만족.

(2) 고객니즈의 파악 및 반영

제품개발에 대하여 고객의 니즈를 파악하고 반영하는

체계가 구축되어 있고, 실행되고 있는가?

[체크항목]

① 고객의 소리(VOC) 청취 및 반영자료(  )

② 고객불만(클레임,컴플레인 등) 분석 및 반영자료(  )

③ 고객요구측정(CSI) 결과 및 반영자료(  )

④ 고객요구를 제품설계에 반영하는 기법

(품질표 및 QFD, HOQ 등)의 활용(  )

⑤ 고객 및 잠재고객의 미래요구사항 파악 및

반영자료(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족    [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족         [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(3) 제품개발 단계별 평가항목의 설정

제품개발 단계별로 각 항목에 대한 평가기준 및 평가

체계가 갖추어져 있는가?

[체크항목]

① 아이디어의 평가기준(  )    ④ 기능 및 성능제작

평가기준(  )

② 개발제품 선정 평가기준(  ) ⑤ 설계평가 기준(  )

③ 상품기획의 평가기준(  )  ⑥ 시작품의 평가기준(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족    [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족         [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(4) 제품의 목표시장 및 마케팅 전략수립

개발제품의 목표시장을 분석하고 가격결정, 판매예측

등 마케팅 전략이 수립되어 있는가?

[체크항목]

① 목표시장의 분석(  )

② 원가분석 및 가격의 결정(  )

③ 판매루트 및 물류의 검토(  )

④ 판매촉진능력 분석(  )

⑤ 수요분석 및 예측(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족     [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족          [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(5) 최적화 설계 시스템

최적화 설계를 위한 시스템 및 관리체계를 갖추고

있으며, 체계적으로 실행하고 있는가?

[체크항목]

① 설계 및 개발 계획의 수립(  )

② 보유기술과의 연계성 검토자료(  )

③ 설계기술인력의 보유(  )

④ 설계결과에 대한 검토 및 검증자료(  )

⑤ 설계 유효성 검토자료(  )

⑥ 설계변경 및 검토자료(  )

<독자설계 능력 보유회사>

[  ]A. 5개 항목 이상 만족    [  ]B. 4개 항목 만족

[  ]C. 3개 항목 만족         [  ]D. 2개 항목 만족

[  ]E. 1개 항목 이하 만족.

<일부 설계하는 회사>

[  ]A. 4개 항목 이상 만족    [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족         [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(6) 기술표준의 설정

기술표준의 설정 및 부품표와 제품구성표 작성에 대한

기준이 설정되어 있으며, 체계적으로 실행하고 있는가?

[체크항목]

① 제품규격의 설정(  )

② 부품규격의 설정(  )

③ 신뢰성 기준설정 및 시험 자료(  )

④ 부품표 및 제품구성표 작성(  )

⑤ 시작품 제작 및 테스트 자료(  )

[  ]A. 5개 항목 만족         [  ]B. 4개 항목 만족

[  ]C. 3개 항목 만족         [  ]D. 2개 항목 만족

[  ]E. 1개 항목 이하 만족.

2. 제품개발 기획수준

2.1 제품개발 기획수준

(1) 아이디어 수집체계

제품개발을 결정하기 위한 사전 아이디어 수집단계는

어느 정도 갖추어져 있는가 ?

[체크항목]

① 소비자 요구파악(  )   ④ 위원회 방식(  )

② 개발사례 연구(  )     ⑤ 정보서비스 이용(  )

③ 제안제도 활용(  )     ⑥ 관련 전문가의 자문(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족      [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족           [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(2) 개발제품의 기능분석

개발하고자 하는 제품의 요구기능 및 수준평가를 위한

제품기능분석 수준은  어느 정도 이루어지고 있는가 ?

[체크항목]

① 자사제품의 기능분석(  )

② 경합제품의 기능분석(  )

③ 대체제품의 기능분석(  )

④ 타(이)분야 유사 및 관련제품의 기능분석(  )

⑤ 출현이 예상되는 혁신제품의 기능분석(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족     [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족          [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

(3) 사용자의 제품사용 분석

소비자의 요구에 부응하는 제품을 개발하기 위해서 제품

의 조작성이나 편리성 등 사용자의 제품사용 상황 및

요구사항을 분석하는 수준은 어느 정도인가 ?

[체크항목]

① 인터뷰 실시(  )

② 앙케트 조사실시(  )

③ 관련 제품의 문헌조사(  )

④ 사용자의 동작에 대한 비디오분석(  )

⑤ 현장 시험(Field Test) 실시

⑥ 회사내 관련자 의견청취 및 분석(  )

[  ]A. 4개 항목 이상 만족      [  ]B. 3개 항목 만족

[  ]C. 2개 항목 만족           [  ]D. 1개 항목 만족

[  ]E. 0개 항목 만족.

3. 제품개발 역량평가

3.1 제품개발 역량평가

(1) 제품개발의 건수

최근 3년간 공식적으로 개발한 제품의 수는 몇 건인가?

(장치산업의 경우)           (조립산업의 경우)

[  ]A. 8건 이상             [  ]A. 10건 이상

[  ]B. 6건 이상             [  ]B. 8건 이상

[  ]C. 4건 이상             [  ]C. 6건 이상

[  ]D. 2건 이상             [  ]D. 4건 이상

[  ]E. 1건 이하             [  ]E. 3건 이하

[평가지침]

1.고려사항

가. 제품개발의 범주를 편의상 다음과 같이 규정한다.

1) 완전히 새로운 제품

2) 새로운 기능이 부가된 제품

3) 기존제품의 개량제품

4) 새로운 생산방식을 채용한 제품 등

나. 제품개발 건수에는 상업적으로 성공한 제품뿐만

아니라 개발한 모든 제품의 수(數)를 말한다.

(2) 기술표준화의 수준

귀사의 기술표준화의 수준은 어느 정도인가?

[  ]A. 장기 계획에 의거, 매년 기술 표준에 대한 계획을

세워 체계적으로 유지·관리(제정, 개정, 폐지)한

실적이 3년이상 있다.

[  ]B. 장기 계획에 의거, 매년 기술 표준에 대한 계획을

세워 체계적으로 유지·관리(제정, 개정, 폐지)한

실적이 2년이상 있다.

[  ]C. 장기 및 당해 년도 계획이 수립되어있다.

[  ]D. 계획은 미흡하나마 관심을 가지고 약간의 실적은

있다.

[  ]E. 미실시

(3) 커뮤니케이션(Communication)의 수준

귀사의 사내 커뮤니케이션(Communication)의 수준은

어느 정도인가?

[  ]A. 관련규정(예 : Sign-off 제, 등)이 있고, 전부서와

전 계층이 활발하게 참여하고 있다.

[  ]B. 관련규정은 없으나, 경영자가 관심을 가지고 있어,

대부분의 부서와 계층이 참여하고 있다.

[  ]C. 관련규정은 없으나, 일부 부서를 제외하고는

실무자 위주로 운영되고 있다.

[  ]D. 관련 규정은 없고, 핵심 부서 및 담당자 일부만

참여하고 있다.

[  ]E. 거의 이루어지고 있지 않다.

[참고사항]

Sign-off제도란 시제품 개발 완료시점에서 양산·이관이

원활히 될 수 있도록 관련부서(영업, 생산, 구매 등)의

책임자가 이를 수용하겠다는 의지를 표하는 제도임.

(4) 창조적 개발환경의 수준

귀사의 사내 창조적 개발환경의 수준은 어느 정도인가?

[체크항목]

① 개발 조직이 Project Team 형태로 운영되고 있다.

② 새로운 근무운영제도(예 : Flex-Time제, 등)를

도입·운영하고 있다.

③ 부하가 상사에게 제약 없이 자유롭게 건의할 수

있는 환경이다.

④ 대부분의 회의를 브레인스토밍의 방법으로 운영하고

있다.

⑤ 권한 위임규정이 있고, 실행이 활성화되어 있다.

따라서 결재의 절차가 매우 단순화되어 있다.

⑥ OJT(On-the-Job-Training)가 활성화되어 있다.

⑦ 개선활동에 대한 인센티브 제도가 있고, 그 실행이

활성화되어 있다.

[  ]A. 5개 항목 이상 만족   [  ]B. 4개 항목 이상 만족

[  ]C. 3개 항목 이상 만족   [  ]D. 2개 항목 이상 만족

[  ]E. 1개 항목 만족

[참고사항]

Flex-Time : 자유 출·퇴근 근무제도

4. 제품개발 달성수준

4.1 제품개발 달성수준

(1) 자체제품개발 과제비율

최근 3년간 제품개발과제 중 순수 자체개발과제의 비율

은 어느 정도인가?

[  ]A. 80% 이상   [  ]B. 70% 이상   [  ]C. 60% 이상

[  ]D. 50% 이상   [  ]E. 50% 미만

[평가지침]

1.평가방법

가. 제품개발 수행과제의 성격은 다음과 같이 3가지

유형으로 구분한다.

1)기술도입에 의한 개발 (예 : 로얄티 지급 등)

2)공동연구에 의한 개발 (예 : 산·학·연 컨소시엄)

3)순수자체개발 (예 : 자체개발)

나. 순수 자체개발 과제 비율의 산출식은 다음과 같다.

자 체 제 품 개 발   개 발 건 수

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□×100

(기술도입에 의한 개발건수

+ 공동연구에 의한 개발건수 + 자체개발건수)

2.고려사항 :

① 제품개발의 성공 또는 실패에 관계없이 지금까지

수행해 온 제품개발 과제의 수와 그 Type에 주목

하여 평가한다.

② 제품 및 부품구성의 혼합 개발과제는 비중이 높은

쪽으로 체크할 것.

(2) 제품개발 기여도

최근 3년간 제품개발의 결과가 매출액에 기여한

평균비율은 어느 정도인가?

[  ]A. 20% 이상   [  ]B. 15% 이상   [  ]C. 10% 이상

[  ]D. 5%  이상   [  ]E. 5%  미만

[평가지침]

1. 평가방법

3년간 개발된 제품(신제품) 총 매출액

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□  × 100

3년간 총 매출액

Ⅲ. 생산화 능력

	개 요
생산화 능력은 기술품질시스템과 생산기술에 대한 계획에서부터 생산, 통제에 이르기까지 생산 프로세스에 관련된 과정을 시스템화 한 것이다. 여기서는 경영자의 생산기술운영에서부터 출발하여 조달대응력, 공정관리 및 검사·시험과 자주개선 활동에 이르기까지 기업내 생산화 능력시스템이 얼마나 잘 구축되어 있는지를 평가한다.

평가 항목 개념도

제 조 능 력			품 질 측 정
공정 계획, 관리·통제 활동 을 과학적이며 합리적으로 수행		□	ㅇ품질기준 ㅇ시험, 측정, 검사 실시 ㅇ품질보증 ㅇ클레임 관리
	□		□
	자 주 개 선
	ㅇ자주개선 ㅇ생산혁신 활동 ㅇ진단 및 문제 개선 ㅇ목표 달성

<평가항목 및 배점〉

대항목	중 항 목	소 항 목	배점	수 준	평점
1. 제조능력 (120점)	1.1 생산기술 (20점)	(1) 생산기술 기반 (2) 생산기술 운영	10 10	A B C D E A B C D E
	1.2 생산기술관리 (20점)	(1) 생산기술 향상 (2) 양산제조 기술	10 10	A B C D E A B C D E
	1.3 조달대응력 (40점)	(1) 계약관리 (2) 구매관리 (3) 사내 물류관리 (4) 납기준수율	10 10 10 10	A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E
	1.4 공정관리 (40점)	(1) 생산계획 및 실적관리 (2) 공정관리의 적절한 운영 (3) 생산 설비현황 (4) 작업자의 숙련도	10 10 10 10	A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E
2. 품질측정 (50점)	2.1 검사 및 측정 (50점)	(1) 검사·측정 및 시험장비의 관리 (2) 검사·품질보증 활동 (3) 공정 능력 (4) 신뢰성 시험 (5) 클레임 관리	10 10 10 10 10	A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E
3. 자주개선 (80점)	3.1 활동방침 및 계획 (20점)	(1) 자주개선 활동 추진계획 (2) 목표달성 활동시책	10 10	A B C D E A B C D E
	3.2 운영시스템 구축 (30점)	(1) 자주개선활동의 참여 대상 (2) 분임조 활동의 운영 (3) 진단 및 문제 개선	10 10 10	A B C D E A B C D E A B C D E
	3.3 활동실적 (30점)	(1) 인센티브 (2) 자주개선 활동결과 (3) 제안활동 (4) 원가절감 및 생산성 향상 활동	5 10 5 10	A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E
계	8개	26개	250

	평가지침
1. 평가목적 : 중소기업의 생산화 경쟁력을 평가함. 2. 평가대상 : 실행책임이 있는 경영자, 해당부서장 및 담당자 3. 평가방법 : 평가유형에 따른 서류확인과 동시에 관련 담당자 또는 부서장 질의 및 추진실적 현장 확인 4. 고려사항 가. 평가의 투명성, 객관성을 유지하기 위하여 최근 3년간의 실적 서류를 근거로하여 해당 담당자가 답변하도록 한다. 나. 매뉴얼, 절차서, 지침서 등이 우선 회사 규모에 적합한가를 확인하고, 평가항목의 적합사항을 추진 상태로 확인한다. 다. 질문 및 답변 사항이 결정하기 어려울 때에는 중분류, 소분류의 평가지침을 확인하고 평가한다.

1. 제조능력

〔평가지침〕

1. 평가 목적 : 중소기업의 제조경쟁력을 평가함

2. 평가 유형 : 개별·집단 면담, 서류확인,

현장확인, 체크리스트

3. 평가 대상 : 실행책임이 있는 경영자, 구매, 자재,

영업, 생산, 포장, 분임조등

4. 평가 방법 : 평가 유형에 따른 서류, 현장 확인,

체크리스트 기록

5. 고려 사항 : 문항에 맞는 대상 선정, 시스템적

접근이 중요.

1.1 생산기술

(1) 생산기술 기반

회사에 필요한 생산기술 및 품질요구사항을 충족시킬

수 있는 체계를 갖추고 있는가 ?

〔 체크항목〕

① 생산기술 담당자 또는 조직이 있음 (    )

② 생산기술 운영 및 적용을 위한 관계 절차서(규정)

및 지침서가 있음 (     )

③ 기술 또는 품질 목표/계획서 (     )

④ 핵심제조기술을 사내에 확보하고 있음

(제조flow-chart) (    )

⑤ 시제품 제작설비와 장소를 확보하고 있음 (     )

⑥ 품질기록의 작성 및 보관 (     )

[   ]A. 5개항목 만족	[   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족       [   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 이하

[평가지침]

업무분장표, 경영자의 실행확인.

(2) 생산기술 운영

생산기술 체계가 확립되어 있고 우수한 기술을 확보하고

있는가 ?

〔체크항목〕

① 예상 능력을 분석하고 투자계획수립 (   )

② 제조공정도, QC공정도, 작업표준서, 용기, 지그·공구

등의 기술체계확립 (    )

③개선계획대비 진도점검을 조치하고 4M (man,machine,

material, method) 및 레이아웃 문제점 개선 (    )

④ 생산기술/공법의 향상을 위한 개선방안 수립/실시(  )

⑤ 자동화 설계/제작능력 및 투자판단기준 보유 (    )

⑥ 공정자동화 추진 실적 (    )

[   ]A. 5개항목 이상 만족       [   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족            [   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 2개항목 미만

1.2 생산기술관리

〔평가 지침〕

1. 평가 목적: 최고경영진의 시스템적 사고및 기술

품질의식과 제조기술관리 정도 진단

2. 평가 유형: 개별·집단 면담, 서류확인.

3. 평가 대상: 실행책임이 있는 경영자, 해당 담당자

〔평가 지침〕

1. 평가 방법: 업무분장표, 경영자의 실행확인

(1) 생산기술향상

고유 생산기술 향상을 위한 개선방안을 수립/실시하여

현장에 적용하고 있는가?

[   ]A. 최근 3년이상 생산기술 연구분야를 설정하고,

새로운 생산기술, 가공방법등을 개발하여 현장에

적용한 사례가 있으며, 생산기술 표준화가 이루어

져 있다.

[   ]B. 최근 1년이상 주요 품목의 공정에서 새로운 생산

기술 개발에 의한 원가절감, 가동율 향상, 불량률

감소 등의 적용사례가 있다.

[   ]C. 신 생산기술의 도입, 신설비, 신금형, 새로운 지그

공구의 개발 등의 실적이 있다.

[   ]D. 독자적인 고유생산기술 향상을 위하여 시가공

기술, 기술인력 양성, 표준화, 산학연활동 등의

부분적 검토가 이루어지고 있으나, 구체적인 추진

사례가 없다.

[   ]E. 기존의 방법을 답습하며 주관적인 경험에 의해

일상적으로 대응하는 수준이다.

(2) 양산 제조기술

양산지원시 문제점에 대한 대처능력을 확보하고 있는가?

[   ]A. 최근 3년동안 양산지원계획대비 진도를 점검하여

조치하고 있으며 설비, 인원, 자재, LAY-OUT의

문제점을 CHECK하여 개선한 실적이 있다.

[   ]B. 최근 3년동안 계획없이 양산지원 진도점검이

이루어지고, 양산문제공정 또는 LINE에 대한

개선 실적이 있다.

[   ]C. 양산지원 진도점검이 부분적으로 이루어직, 양산

문제공정 또는 LINE에 대한 개선실적이 있다.

[   ]D. 긴급대처방안으로 문제점을 해결하고 개선계획을

수립하고 있다.

[   ]E. 문제점에 대하여 긴급대처만으로 대응하고 있다.

1.3 조달 대응력

〔평가 지침〕

1.평가목적 : 제조 능력과 수급 대응능력을 진단.

2.평가대상 : 구매, 영업, 물류관련 부서

(1) 계약관리

계약관리는 기업규모에 적절하게 효율적으로 운영되고

있는가 ?

〔체크항목〕

① 계약검토와 이들 활동을 조정하기 위한 실적

(회의건수, 출장건수, 출장비 등) 절차서.(    )

② 입찰서, 견적서, 제안서, 제품 카다로그등은 사전

검토한 실적. (    )

③ 구두 주문시 합의됨을 보장하는 방법. (    )

④ 고객에게 제시한 입찰서, 견적서, 제안서, 제품

카다로그 등에 제시되거나 명시된 사항과 다른

요구사항이 있다면 이를 해결한 증거. (    )

⑤ 계약변경 사항에 대한 검토규정

(변경점 관리를 포함). (    )

[   ]A. 5개항목 만족         [   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족         [   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 미만

(2) 구매관리

구매관리 상태는 적절한가 ?

〔체크항목〕

① 문서화된 구매조달의 처리 규정 (    )

② 외주업체의 능력을 평가하는 체크리스트활용실적(   )

③ 승인된 외주업체에 대한 품질기록의 유효성 확인(   )

④ 외주업체의 지원체계 수립 실적. (    )

[   ]A. 4개항목 만족        [   ]B. 3개항목 만족

[   ]C. 2개항목 만족        [   ]D. 1개항목 만족

[   ]E. 미실시.

(3) 사내 물류관리

회사내부의 물류관리는 양호한가 ?

[   ]A. 물류의 직선화를 위한 생산 제조공정에서 원자재

입고에서부터 제품출하 및 차량적재까지 물류자동

화 시스템을 확보.

[   ]B. 원자재, 제품창고 전체가 선입선출 할 수 있도록

창고자동화 시스템을 보유하고 있으며, 운반낭비

를 최소화하기 위하여 대차화·Rack화 되어 있음.

[   ]C. 물류 낭비 최소화 계획에 의거 개선활동중이며,

목표 대 실적이 관리되고 선입선출이 부분적으로

이루어짐.

[   ]D. 물류관리를 위한 구체적 기준이 수립되어 있고

낭비제거를 위한 개선활동이 실행됨.

[   ]E. 물류관리의 개념은 이해하나 구체적 실행이 미흡.

(4) 납기준수율 (또는 출하계획 달성률)

납기준수율(또는 출하계획 달성률)은 얼마나 되는가?

[eqn: 납기준수율~=~ {납기준수~건수(월평균)} over {수주~건수(월평균)}~ times~ 100]

[   ]A. 98% 이상            [   ]B. 95% ∼ 98% 미만

[   ]C. 90% ∼ 95% 미만    [   ]D. 85% ∼ 90% 미만

[   ]E. 85% 미만

1.4 공정관리

〔평가지침〕

1.평가목적 : 품질시스템의 관리와 공정능력의 크기를

진단.

2 평가대상 : 회사의 전조직 부서 관리자

(1) 생산계획 및 실적관리

생산계획은 합리적으로 수립되고 그 실적을 매년 관리

하고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 생산계획이 평균화 생산으로 편성되어 실행되고 있음.

(    )

② 생산계획을 구체적으로 수립하여 시행되고 있음

(일, 주, 월별). (    )

③ 생산목표 대비 실적 기록. (     )

④ 생산계획과 실적의 차이 발생시 대처 System (    )

⑤ 가동율 분석. (    )

[   ]A. 5개항목 이상 만족   [   ]B. 4개항목 이상 만족

[   ]C. 3개항목 이상만족    [   ]D. 2개항목 이상 만족

[   ]E. 1개항목 이하

(2) 공정관리의 적절한 운영

공정관리는 적합하게 운영되고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 품질에 직접적으로 영향을 끼치는 생산·설치 및

서비스 공정이 파악되고 실행계획의 수립 실적(    )

② 절차서 또는 작업지시서가 필요한 공정에 유효본이

배포되고 적용. (    )

③ 공정운영에 대한 자격부여 요구사항이 정해지고 규정

된 대로 운용. (    )

④ 공정트러블의 조치는 절차에 의해 체계적으로 활동함

(    )

⑤ 공정관리시 통계적 기법(Method)을 사용됨(    )

[   ]A. 5개항목 이상 만족   [   ]B. 4개항목 이상 만족

[   ]C. 3개항목 이상 만족   [   ]D. 2개항목 이상 만족

[   ]E. 1개항목 이하

(3) 생산 설비현황

생산설비 보유 상태 및 관리는 잘되고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 제품생산을 위한 필요설비의 자체확보율 (80%이상,

외주는 제외) (    )

② 제조설비 성능 양호(성능가동율 평균 80%이상)(   )

③ 설비의 효율적 개선활동 및 레이아웃 설정

(개선실적 보유 : 3회이상/년) (    )

④ 필요기술자 보유 (오퍼레이터 또는 보전요원).(    )

⑤ 설비관리의 과학화 (로스가 눈으로 보이지 않음 :

5S 활동실적 보유).(    )

⑥ 예방조처 활동이 규정된 절차에 의해 이루어진 실적

(    )

[   ]A. 5개항목 이상만족    [   ]B. 4개항목 이상만족

[   ]C. 3개항목 이상만족    [   ]D. 2개항목 이상만족

[   ]E. 1개항목 이하

〔평가 지침〕

1. 성능가동율 = (생산량×실제사이클 타임) /

(부하시간-정지시간)

2. 필요설비 = 제조설비의 충족정도

3.  5S = 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관

(4) 작업자의 숙련도

공정별 작업자의 숙련도를 판단할 수 있는 평가기준이

설정활용되고 있으며 작업자의 수준이 체크되고 있는가?

[   ]A. 공정별 숙련도 판단기준 설정 및 주기적인 체크

에 의한 작업자 수준 향상이 이루어지고 있다.

[   ]B. 공정별 숙련도 판단기준 실적 및 비정기적인

체크가 실시되고 있다.

[   ]C. 공정별 숙련도 판단기준만 설정되어 있다.

[   ]D. 일부 공정별 숙련도 판단기준만 설정되어 있다.

[   ]E. 공정별 숙련도 판단기준이 설정되어 있지 않다.

2. 품질측정

〔평가지침〕

1.평가목적 : 공정능력의 결과, 제품의 수준을 신뢰성

있게 보증하는 측정 시스템과 측정방법이

있는가를 진단.

2.평가대상 : 품질관련부서, 검사측정관련부서

2.1 검사 및 측정

(1) 검사·측정 및 시험장비의 관리

검사·측정 및 시험장비는 정밀·정확도를 확보토록

관리되고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 검·교정에 대한 점검주기와 방법이 설정되어 있고

주기적으로 점검한 기록 활용 실적. (     )

② 시험 소프트웨어나 하드웨어를 검사에 사용하고

있는 경우, 이들을 사용전에 검증능력의 점검 기록

확인. (     )

③ 측정 장비별로 오차정도가 파악되어 있고 실제와

일치되게 사용되는지 확인. (     )

④ 제품이 규정된 요구사항에 적합하다는 것을 실증할

목적으로 사용하는 측정장비는 교정대상으로 모두

파악하고 교정됨. (     )

⑤ 생산설비 대비 시험검사 장비의 보유율의 주기적

점검 (     )

[   ]A. 5개항목 이상 만족      [   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족           [   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 이하

(2) 검사·품질보증 활동

검사 및 품질보증 활동수준은 적절한가 ?

〔체크항목〕

① 불량품이 다음 공정 및 고객에게 넘어가지 않는 체제를 갖추고 있음

(자동검사 : Pool Proof 활용). (     )

② 불량조치가 표준화 되어 동일불량이 재발되지 않는 시스템이 활용됨 (     )

③ 필요한 검사사항에 대해 기준대로 시행하고 있음.

(     )

④ 불량요인에 대해 원인분석 및 조치가 취해짐

(     )

⑤ 검사기준이 user 요구사항을 만족함. (     )

[   ]A. 5개항목 만족	[   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족       [   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 이하

(3) 공정 능력

주요 핵심 공정에 대하여 공정 능력은 충분히 확보하고

있는가 ?

[   ]A. 주요공정의 작업자 자신이 관리도를 직접 작성·

활용하고 있음.

(주요공정의 지수가 CPk = 1.67 이상임)

[   ]B. 품목별 불량률관리를 시행하고 있음

(관리도 활용 CPk = 1.33 이상임)

[   ]C. 주요공정에 대해서는 별도의 추이관리를 실시

(CPk = 1.00 이상임).

[   ]D. 불량률만 집계 관리하고 있음.

[   ]E. 불량률을 관리하지 않음.

〔평가지침〕

[eqn: CP = { S_U -S_L} over { 6 sigma }]

[eqn: CPｏ=(1-k)CP,~ k= { mu-bar x} over {{(S_U - S_L )}over 2}~ or {bar x - mu} over {{(S_U - S_L )}over 2}~(k`` >`` 0)]

(4)  신뢰성 시험

신뢰성 시험을 실시하고 있는가 ?

[   ]A. 신뢰성 시험실을 갖추어 중요 품목·항목에 대해

전체적인 신뢰성 시험을 실시하고 있음.

[   ]B. User 요구사항대로 100% 신뢰성시험이 이루어짐

(외부의뢰 가능).

[   ]C. 신뢰성 시험기준이 명확히 설정되어 있으며 규정

대로 시행함.

[   ]D. 신뢰성 시험기준이 명확히 설정되어 있으나 시행

이 미흡함.

[   ]E. 신뢰성 시험기준이 불명확하거나 형식적임.

(5) 클레임 관리

고객 클레임은 합리적으로 관리되고 만족스럽게 처리

되고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 클레임 접수 상황의 정리분석. (     )

② 클레임 정보의 정책반영 실적. (     )

③ 클레임 처리규정의 명문화 및 재활용 실적

(feed-back). (     )

④ 소비자욕구 및 잠재불만 파악 실적. (     )

⑤ 클레임 발생시 즉시처리 실적. (     )

[   ]A. 5개항목이상 만족      [   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족	[   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 이하

3. 자주개선

〔평가지침〕

1. 평가목적 : 중소기업의 개선능력과 혁신 Mind를 평가

한다.

2. 평가유형 : 개별·집단면담, 서류확인, 현장확인,

체크리스트, 설문지 테스트.

3. 평가대상 : 전 부서의 품질관리 활동대상, 품질관련

부서.

4. 평가방법 : 평가 유형에 따른 서류·현장확인,

체크리스트 기록

5. 고려사항 : 3개이상 팀을 분석하여 평균적인 산출을

유도하여 반영한다.

3.1 활동 방침 및 계획

(1) 자주개선 활동 추진 계획

정성적 목표, 정량적 목표, 추진일정등이 담긴 추진 계획

서가 작성되어 있으며 내용이 체계적이고 구체적인가?

[   ]A. 내용이 매우 체계적이고 구체적이며 3년이상의

장기계획을 수립하여 추진하고 있다.

[   ]B. 3년이상의 계획이 있으나 체계성과 구체성이

다소 부족하거나 단편적이며, 1년 이상의 체계적

인 계획이 있다.

[   ]C. 1년 이상의 계획은 있으나 체계성과 구체성은

매우 미흡하다.

[   ]D. 1년 이상의 장기계획은 없으나 단기적인 단계

설정은 되어 있다.

[   ]E. 미실시.

(2) 목표달성 활동시책

자주개선 목표달성의 활동시책의 요건을 충분히 포함

하고 있으며, 경영층의 관심도 많은가 ?

〔체크항목〕

① 홍보         ② 교육            ③ 진흥행사

④ 예산배정     ⑤ 경영층의 인식

[   ]A. 5개항목 만족	[   ]B. 4개항목 만족

[   ]C. 3개항목 만족	[   ]D. 2개항목 만족

[   ]E. 1개항목 이하

3.2 운영 시스템 구축

(1) 자주개선활동의 참여 대상

자주개선 활동의 참여대상이 제품개발, 영업, 생산, 재무,

일반관리 부서등 전부서와 전계층으로 확대되어 있는가?

[   ]A. 전부서와 전계층이 90%이상 참여하고 있다.

[   ]B. 일부 부서를 제외하고 사원과 관리층이 80%이상

참여하고 있다.

[   ]C. 일부 부서를 제외하고 사원위주로 70%이상 참여

하고 있다.

[   ]D. 생산 또는 영업부서만 사원위주로 참여하고 있다.

[   ]E. 일부 부서의 사원을 시범적으로 운영하고 있다.

〔평가지침〕

① 조직확인

② 활동실적 한 기록 또는 예산지급 실적의 확인

(2) 분임조 활동의 운영

분임조 활동과정은 적절한가 ?

〔체크항목〕

① 분임조 활동이 사무국이나 윗사람의 요청과 관계없이

자주적으로 운영 (    )

② 분임조장의 리더십이 의욕적 (    )

③ 조당 월 평균 0.8회 이상 회합을 개최 (    )

④ 브레인 스토밍등 창조적 사고방식이 분임조원에게

학습됨 (   )

⑤ 회합 참석이 조당 80% 이상 (     )

⑥ QC Story (과제해결과정)의 실행 (     )

[   ]A. ⑥번을 기본으로 실행하고 4개항목 이상만족

[   ]B. ⑥번을 기본으로 실행하고 2개항목 이상 만족

[   ]C. ⑥번을 기본으로 실행한다

[   ]D. 전체 중 4개항목 이상 실행

[   ]E. 전체 중 2개항목 이하 실행

〔평가지침〕

1.평가방법 : 회의기록 참조, 실적참조, 각각 분임원 1명

씩 (계 5명)에게 질문후 평균처리 과반수

이상이면 실시함을 인정

(3) 진단 및 문제 개선

자주개선팀을 대상으로 운영 및 활동계획에 대한 진단을

정기적으로 실시하고 이에 대한 문제를 개선하고있는가?

[   ]A. 진단을 제도화(체크리스트 활용)하고 있고 사무국

주관으로 연 2회이상 전체진단 실시하고 있다.

[   ]B. 진단을 제도화(체크리스트 활용)하고 있고 연 1회

이상 전체 및 자체진단을 실시하고 있다.

[   ]C. 진단을 제도화하고 있고 연 1회 정기적으로 실시

하고 있다.

[   ]D. 진단을 제도화하고 있으나 대체적으로 실행 미흡

하다.

[   ]E. 진단의 체계가 없고 최근 1년간 실시치 않고 있

다.

〔평가지침〕

1. 고려사항

가. 진단 : 모든 분임조를 QC(또는 QA, QM 등)

사무국에서 거시적으로 진단을 실시하는

자체(분임조)에서도 실시함.

나. 시계열 정리하여 추세분석에 목적이 있음.

3.3 활동실적

(1) 인센티브

자주개선팀 활동에 대한 동기유발 및 격려 제도가 충분

히 마련되어 있는가?

(국내외 연수, 교육기회, 휴가, 인사고과 반영 등의 인센

티브 부여 실적으로 확인)

[   ]A. 인센티브제도가 규정되어 있으며, 객관적으로

전사원에게 파격적으로 적용된다.

[   ]B. 인센티브제도가 규정되어 있으며, 객관적으로

전사원에게 적용된다.

[   ]C. 인센티브제도가 규정되어 있으며, 현장사원 위주

로 적용된다.

[   ]D. 인센티브제도가 규정되어 있으며, 사내 1, 2위

또는 전국대회, 지역대회 수상자에게만 적용된다.

[   ]E. 인센티브제도가 있다.

(2) 자주개선 활동결과

자주개선 활동결과를 평가 관리하고 있는가 ?

〔체크항목〕

① 참여율  ② 편성율  ③ 테마 해결건수  ④ 제안건수

⑤ 연간 유형효과      ⑥ 인당 교육시간

⑦ 인센티브 지급금액 (최근 3년간 실적 대비)

[   ]A. 6개 항목 이상 향상    [   ]B. 5개 항목 향상

[   ]C. 4개 항목 향상         [   ]D. 3개 항목 향상

[   ]E. 2개 항목 이하

(3) 제안활동

[   ]A. 인당 제안실적이 년간 20건 이상

[   ]B. 인당 제안실적이 년간 10건 이상

[   ]C. 인당 제안실적이 년간 5건 이상

[   ]D. 제안제도가 수립되어 운영됨(5건 미만)

[   ]E. 제안제도가 있으나 실시가 미약함.

〔평가 지침〕

1. 평가목적 : 제안제도의 수립과 인당 실적을 평가한다.

2. 평가대상 : 전 사원

(4) 원가절감 및 생산성 향상 활동

원가 절감 활동실적은 5년이상의 원가절감 활동실적은

있는가?

(5년이상의 활동시에만 적용, 4년이하는 평가지침 참조)

[   ]A. 전년도 제조원가(또는 생산성)의 10%이상의 효과

가 발생.

[   ]B. 전년도 제조원가(또는 생산성)의 5% 이상의 효과

발생.

[   ]C. 원가절감의 목표가 수립되어 있고, 원가분석에

의해 개개 항목별 구체적 개선활동에 의한 효과가

발생되고 있음.

[   ]D. 년간 원가절감 목표는 설정되어 있으나, 구체적

실행 계획이 미흡하고, 전체적인 실적만 있음.

[   ]E. 원가절감의 필요성을 인식하나 활동실적이 없다.

〔평가 지침〕

활동기간의 연도별 증가율은 다음을 적용.

4년 = 기준 × (1 + 0.5) [(예) A:15%, B:7.5%]

3년 = 기준 × (1 + 0.7)

2년 = 기준 × (1 + 0.9)

1년 = 기준 × (1 + 1)[(예) A:20%, B:10%]

Ⅳ. 기술경쟁력 성과

	개 요
기술경쟁력 성과는 경영실적에 관련되는 지표를 시스템화 한 것이다. 여기서 기술력의 직접적 결과인 지적자산과 기술경쟁력의 최종성과라 할 수 있는 수익성, 활동성, 성장성, 안전성, 생산성 등 5개 평가지표를 과거 3년간의 재무수치를 통해 측정하고, 그 성과를 어떻게 활용하고 있는지를 평가한다.

평가 항목 개념도

						지 적 자 산
						□
	경영실적 지표 측정 및 활용					경영실적재무지표		□수익성 □활동성 □성장성 □안전성 □생산성
				□

〈평가항목 및 배점〉

대항목	중 항 목	소 항 목	배점	수 준	평점
1.경영실적 지표 측정 및 활용 (20점)	1.1 경영실적지표 측정 (10점)	좌 동	10	ABCDE
	1.2 적시작성 및 검토 (5점)	좌 동	5	ABCDE
	1.3 경쟁사 비교(5점)	좌 동	5	ABCDE

대항목	중 항 목	소 항 목	배점	수 준	평점
2. 경영실적 재무지표 (180점)	2.1 수익성 (50점)	⑴ 매출액경상이익률	25	ABCDE
		⑵ 총자본경상이익률	25	ABCDE
	2.2 활동성 (20점)	⑴ 총자본회전율	10	ABCDE
		⑵ 영업자산회전율	10	ABCDE
	2.3 성장성 (60점)	⑴ 매출액 증가율	20	ABCDE
		⑵ R&D 투자액비율의 증가율	20	ABCDE
		⑶ 총자본 증가율	20	ABCDE
	2.4 안정성 (30점)	⑴ 차입금의존도	10	ABCDE
		⑵ 당좌비율	10	ABCDE
		⑶ 현금흐름/총부채	10	ABCDE
	2.5 생산성 (20점)	⑴ 총자본투자효율	10	ABCDE
		⑵ 1인당부가가치율	10	ABCDE

3. 지적자산 (100점)	3.1 산업재산권 출원건수(10점)	좌 동	10	ABCDE
	3.2 산업재산권 등록건수(15점)	좌 동	15	ABCDE
	3.3 기술 및 제품개발수상실적(15점)	좌 동	15	ABCDE
	3.4 국내·외 공인기 관의 표준인증 (15점)	좌 동	15	ABCDE
	3.5 기술개발 실적 (45점)	(1) 기술적 성공과제수	15	ABCDE
		(2) 상업적 성공과제수	15	ABCDE
		(3) 국내·외 기술판매 건수	15	ABCDE
계	13개	22개	300점

	평가지침
1.평가유형 : 서류확인 2.평가대상 : 경리부서의 담당자 3.고려사항 : 가. 이 요령에 의한 중소기업 신용평가표 작성시 사용하는 재무제표는 다음 각호의 하나에 해당하는 객관적인 것이어야 한다. (1) 공인회계사의 회계감사를 받은 자료 (2) 관할세무서장이 확인한 자료 나. □가□에도 불구하고 관계법령 및 규정 등에 의하여 공인회계사의 감사를 받도록 규정된 업체에 대하여는 반드시 공인회계사의 회계감사를 받은 결산자료를 사용하여야 한다. 다. 공인회계사 감사보고서의 감사의견이 □한정의견□ 또는 □부적정의견□인 경우에는 동 감사보고서에 첨부되는 수정재무제표를 사용한다. 라. 평가대상년도 결산자료의 공인회계사 감사보고서 감사의견이 □의견거절□인 경우에는 평가할 수 없다. 마. 평가대상 직전년도의 결산자료에 대한 공인회계사 감사보고서 감사의견이 □의견거절□인 경우 다음 각호의 평가를 최하급(E)으로 한다. (1) 총자본경상이익률 (2) 현금흐름/총부채 (3) 영업자산회전율, 총자본회전율 (4) 총자본투자효율 (5) 매출액증가율, 총자본증가율 바. 성장성 평가시 매출액증가율 및 총자본증가율이 전기에 음(-)이었으나 당기에 양(+)으로 전환된 경우에는 해당항목을 D급으로 평가한다.

1. 경영실적지표 측정 및 활용

1.1 경영실적지표 측정

(1) 경영실적지표 측정

경영실적지표가 자사 실정에 맞게 측정되고 있는가?

〔체크항목〕

① 수익성 (    )    ② 활동성 (     )

③ 성장성 (    )    ④ 안정성 (     )

⑤ 생산성 (    )    ⑥ 기타 이외 자사측정 방법

[  ]A. 5개항목 이상        [  ]B. 4개항목 이상

[  ]C. 3개항목             [  ]D. 2개항목

[  ]E. 2개항목 미만

〔평가지침〕

1. 고려사항

경영실적지표는 경영실적재무지표 (①수익성

②활동성 ③성장성 ④안정성  ⑤생산성)와 기타      기업체에서 필요한 경영상의지표( 예)시장점유

율 등)를 말함

2.경영실적재무지표

경영실적지표 항목		배점	경 영 실 적 평 가 기 준
			A	B	C	D	E
수익성 (50점)	매출액경상이익율	25	5.30이상	3.70이상	2.30이상	1.10이상	1.10미만
			25	20	15	10	0
	총자본 경상이익율	25	11.50이상	6.40이상	3.40이상	1.40이상	1.40미만
			25	20	15	10	0
활동성 (20점)	총자본회전율	10	2.80이상	1.80이상	1.30이상	0.80이상	0.80미만
			10	8	6	4	0
	영업자산회전율	10	7.00이상	4.90이상	3.40이상	2.10이상	2.10미만
			10	8	6	4	0
성장성 (60점)	매출액증가율	20	62.40이상	29.50이상	16.60이상	3.00이상	3.00미만
			20	16	12	8	0
	R&D투자액비율의 증가율	20	47이상	27이상	17이상	7이상	7미만
			20	16	12	8	0
	총자본증가율	20	59.10이상	27.60이상	14.30이상	2.40이상	2.40미만
			20	16	12	8	0
안정성 (30점)	차입금의존도	10	17.80이상	36.30이상	49.70이상	71.20이상	71.20미만
			10	8	6	4	0
	당좌비율	10	132.30이상	88.10이상	61.50이상	36.60이상	36.60미만
			10	8	6	4	0
	현금흐름/총부채	10	26.10이상	15.40이상	9.40이상	4.30이상	4.30미만
			10	8	6	4	0
생산성 (20점)	총자본투자효율	10	76.30이상	49.00이상	33.20이상	15.20이상	15.20미만
			10	8	6	4	0
	1인당부가가치율	10	42,000이상	30,000이상	20,000이상	10,500이상	10,500미만
			10	8	6	4	0

1.2 적시작성 및 검토

(1) 적시작성 및 검토

경영실적지표를 주기적으로 작성하여 경영자가 검토한 실적이 있는가 ?

[   ]A. 1개월주기로 작성하여 검토한 실적이 있다.

[   ]B. 분기별로 작성하여 검토한 실적이 있다.

[   ]C. 반기별로 작성하여 검토한 실적이 있다.

[   ]D. 1년주기로 작성하여 검토한 실적이 있다.

[   ]F. 미실시.

1.3 경쟁사(혹은 우수기업) 비교

(1) 경쟁사(혹은 우수기업) 비교

경영실적지표에 관하여 경쟁사나 우수기업지표와 비교한 실적이 있는가 ?

[   ]A. 매월 비교한 실적이 있다.

[   ]B. 매 분기별로 비교한 실적이 있다.

[   ]C. 반기별로 비교한 실적이 있다.

[   ]D. 1년주기로 비교한 실적이 있다. [   ]E. 미실시.

주) 단위 : 비율 -%

회전율 - 회수 (총자본회전율, 영업자산회전율)

금액 - 천원 (총자본투자효율, 1인당부가가치율)

경영실적지표의 실적치 산출은 다음의 경영실적

지표 산출식에 의하여 계산한다.

평가방법은 해당 연도별로 평가점수를 산출한

후, 3개년도를 평균한다.

〔경영실적지표 산출식〕

1. 매출액 경상이익률 =	(경상이익/매출액)*100
2. 총자본경상이익률 =	(당기경상이익/총자본(기초+기말)/2)*100
3. 총자본회전율 =	매출액/총자본
총자본은 년평균 총자본((기초총자본+기말총자본)/2)을 기준으로 한다
4. 영업자산회전율 =	(매출액/(매출채권+재고자산)(기초+기말)/2)
5. 매출액증가율 =	((당기매출액-전기매출액)/전기매출액)*100
6. R&D 투자액의 증가율 =	((당기의 R&D투자액-전기의 R&D 투자액) / 전기의 R&D 투자액)*100
R&D투자액 = 대차대조표 연구개발비증가액(당기 이연자산중연구개발비 - 전기 이연자산중연구개발비) + 손익계산서상 연구개발비지출액(경상연구개발비, 연구개발비상각액) + 원가명세서상 연구개발비 지출액(개발비 등)
7. 총자본증가율 =	((당기총자본/전기총자본)-1)*100
8. 차입금의존도 =	((장단기차입금+유동성장기차입금+사채)/총자본)*100
9. 당좌비율 =	(당좌자산/유동부채)*100
10. 현금흐름/총부채 =	((경상이익+비자금비용)/총부채)*100
11. 총자본투자효율 =	(부가가치/총자본(기초+기말)/2)*100
12. 1인당 부가가치율 =	부가가치/종업원수

비자금비용 = 감가상각비, 무형고정자산상각비, 이연

자산상각비, 대손상각비, 기타의 대손상각

비, 사채할인발행차금상각비, 유가증권평

가(처분)손실, 투자자산 평가손실, 외화환

산손실, 외환차손, 재고자산(평가, 감모,

폐기)손실, 유가증권평가충당금전입액,

퇴직급여충당금전입액, 단체퇴직급여

충당금 전입액 등

매출채권  =  받을어음 + 외상매출금

부가가치  = 경상이익+인건비+순금융비용+지급임차료

+세금과 공과+감가상각비 인건비는 급료,

임금, 수당, 잡급, 퇴직금, 복리후생비 등

을 포함한다.

순금융비용은 지급이자와 할인료, 사채이

자, 사채할인발행차금상각 등을 포함하고

수입이자와 할인료를 차감한다.

지급임차료는 부동산, 동산의 임차료와

특허권 등 각종 권리사용료를 포함한다.

감가상각비는 유형고정자산 및 무형고정

자산의 감가상각비를 포함한다.

손익계산서 및 원가명세서상의 부가가치

관련 항목을 모두 포함한다.

종업원수 =  상근종업원수+임시종업원수

상근종업원수=(6월말 현재 종업원수+12월

말 현재 종업원수)/2

임시종업원수=일별근무인원의 연중누계

(적수)/연간조업일수

3. 지적자산

3.1 산업재산권 출원건수

(1) 산업재산권 출원건수

최근 3년간 기술개발 및 제품개발 결과를 산업재산권

(특허, 실용신안, 의장을 모두 포함)으로 출원한 건수는

몇 건인가 ?

[   ]A. 30점 이상   [   ]B. 20점 이상

[   ]C. 10점 이상   [   ]D. 5점 이상  [   ]E. 5점 미만

[평가지침]

1.평가방법

가. 출원근거 서류확인를 확인하며, 출원건수는 각각의

비중에 따른 환산점수로 산출  한다.

나. 특허, 실용신안 및 의장간에는 질적 수준을 달리하

여 그 중요비중을 3 : 2 : 1로 한다.

(예) 출원한 각각의 건수가 특허 5건, 실용신안

7건, 의장 4건이라 한다면, 그 중요비중을

고려하여 특허 5건 × 3 + 실용신안 7건 ×

2 + 의장 4건 × 1 = 33점으로 계산한다.

3.2 산업재산권 등록건수

(1) 산업재산권 등록건수

최근 3년간 기술개발 및 제품개발 결과를 특허(특허와

실용신안 및 의장을 모두 포함)로 출원하여 등록된 건

수는 몇 건인가 ?

[   ]A. 20점 이상   [   ]B. 15점 이상

[   ]C. 10점 이상   [   ]D. 5점 이상  [   ]E. 5점 미만

[평가지침]

1.평가방법 : 등록 건수는 특허, 실용신안 및 의장간에는

질적 수준을 달리하여 그 중요비중을 3 : 2

: 1로 한다.

(예) 등록한 건수가 특허 2건, 실용신안 3

건, 의장 2건이라 한다면, 그 중요비

중을 고려하여 특허 2건 × 3 + 실용

신안 3건 × 2 + 의장 2건 × 1 = 14

점으로 계산한다.

3.3 기술 및 제품개발 수상실적

(1) 기술 및 제품개발 수상실적

최근 3년간 기술개발 및 제품개발 성과로 인한 공공기관

에서 수여하는 상의 수상실적은 어느 정도인가?

[   ]A. 8건 이상   [   ]B. 6건 이상

[   ]C. 4건 이상   [   ]D. 2건 이상   [   ]E. 2건 미만

[평가지침]

1. 고려사항 : 대외적으로 인정받는 수상실적만을 평가하

도록 한다.

3.4. 국내·외 공인기관의 표준인증

(1) 국내□외 공인기관의 표준인증

회사에서 보유하고 있는 국내□외 인증은 몇 건인가 ?

(표준인증의 예)

ㅇ국내 : KS, 100PPM, Q마크, NT, KT, EM 등

ㅇ국외 : ASME, ASE, UL, QS, DIN, JIS, CSA, CE,

ISO, IECQ, IECEE, QS-9000 등

[   ]A. 5개 항목 이상 인증 보유

[   ]B. 4개 항목 인증 보유

[   ]C. 3개 항목 인증 보유

[   ]D. 2개 항목 인증 보유

[   ]E. 1개 항목 인증 이하 보유

3.5 기술개발 실적

(1) 기술적 성공과제수

최근 3년간 수행한 기술개발과제중 기술적으로 성공한

과제의 수는 몇건인가?

(장치산업의 경우)	(조립산업의 경우)

[   ]A. 4건 이상	[   ]A. 7건 이상

[   ]B. 3건	[   ]B. 5건 이상

[   ]C. 2건	[   ]C. 3건 이상

[   ]D. 1건	[   ]D. 2건 이하

[   ]E. 성공한 건수가 없다.  [   ]E. 성공한 건수가 없다.

[평가지침]

1.고려사항 : 개발초기의 기술적 달성수준에 대한 계획

과 개발완료후의 기술적 달성수준을 서류

또는 성능(기능, 품질 등)등을 전체적으로

확인하여 평가한다.

(2) 상업적 성공과제수

최근 3년간 기술적으로 성공을 거둔 기술개발과제 중

상업적으로도 성공한 과제의 수는 몇 건인가 ?

(장치산업의 경우)	(조립산업의 경우)

[   ]A. 4건 이상	[   ]A. 6건 이상

[   ]B. 3건	[   ]B. 4건 이상

[   ]C. 2건	[   ]C. 2건 이상

[   ]D. 1건	[   ]D. 1건

[   ]E. 성공한 건수가 없다. [   ]E. 성공한 건수가 없다.

[평가지침]

1.고려사항 : 개발결과물에 대한 상업적 달성목표치와 실

제 달성치를 서류를 통하여 확인한다.

(3) 국내·외 기술판매 건수

최근 3년간 국내·외 기술판매 건수는 몇 건인가?

[   ]A. 4건 이상  [   ]B. 3건

[   ]C. 2건       [   ]D. 1건	[   ]E. 실적이 없다.