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TPM 활동 이론 및 실무 소개

TPM 전개 프로그램 및 준비단계 활동 추진방안

㈜ATPM컨설팅/한국TPM연구소 대표/공학박사·기술사·지도사 권오운

★ 목 차 ★

TPM 공개교육이나 TPM대회, 개선사례발표회 등에 참관하여 TPM에 대한 내용을 접하게 되었거나, TPM우수사업장에 대한 공장교류회에 참가하여 추진회사의 성과나 현장의 개선 모습을 보게 되어 우리회사에서도 TPM을 도입해 보면 좋겠다는 관심이 있게 되었을 때, TPM추진을 어떻게 하면 좋을지 또는 어디서부터 TPM추진의 실마리를 잡아야 될지 막막하게 여겨질 것이다.

다른 어떤 경영혁신활동도 마찬가지 이겠지만, TPM도 도입검토 및 준비활동을 통한 사전준비가 필요하다. 이는 마치 운동경기 중 마라톤과 같아서 준비활동이 중요하며, TPM의 본질이해 및 구체적 추진프로그램 없이 어설프게 또는 부실하게 준비후 추진되어서는 소기의 성과를 얻지 못하게 되기 때문이다.

여기서는 TPM추진을 위한 도입기부터 정착기까지의 추진전개 프로그램은 어떻게 구성되며, TPM 도입준비체제구축을 위한 스텝별 활동과 또한 TPM성공을 위한 포인트는 무엇인지에 대해 차례로 살펴 보아 TPM도입추진을 결심한 회사의 내실있는 추진으로 규율있고, 깨끗하고, 눈으로 보는 관리가 가능한 선진모범의 현장관리 체제구축과 목표로 정한 TPM지표에 대해 확실한 성과를 보기 위한 활동에 도움이 되었으면 한다.

목차로

2. TPM 전개 프로그램 12단계

TPM추진은 도입준비단계에서 필요한 사전준비를 한 후 TPM 도입개시를 시켜야 TPM 실시단계의 주요 활동을 우왕좌왕하지 않고 내실있게 추진할 수 있다. TPM 전개프로그램은 80년 중반부터는 전사적 TPM 정의에 따라 개편되어 <도표 1>의 TPM 전개프로그램의 12단계에 보이는 것처럼 도입실시 단계의 내용이 TPM 8대 기능으로 하여 추진되고 있다. 현재 TPM을 전개 중인 사업장에서는 앞의 8대 기능을 거의 대부분 시행하고 있다.

TPM 전개프로그램중 특기사항으로서 도입실시단계에서의 MP·초기관리(신설비의 초기관리)는 일본에서는 신제품/신설비의 초기관리 체제 구축으로 하여 추진되나 우리나라에서는 신설비 중심의 초기관리 위주로 추진되고 있다. 향후 TPM이 좀 더 보급확산되면 신제품 초기관리와 신설비 초기관리의 상호연관된 활동으로 제품의 불량저감, 설비의 고장감소를 위해 좀 더 효율적인 활동으로 추진할 수 있으리라고 본다.

다음으로 TPM 추진기간에 관한 것으로서, 도입준비단계에서는 제1∼5단계로 구성되고 추진기간은 3∼6개월 소요된다. 도입개시 및 도입실시단계는 제6∼11단계로서 대규모 사업장은 3∼5년, 중소규모 사업장은 3년 정도의 추진기간을 요하므로 확실한 추진프로그램을 준비 후 내실있는 활동이 되도록 하는 것이 무엇보다 중요하다고 여겨진다.

스텝별로 추진되는 과정별 활동을 소홀히 하고 추진성과만 너무 집착한 나머지 “타사에서는 3∼5년 정도 걸리는 반면, 우리회사에서는 1∼2년 만에 끝낸다”는 무리한 저돌식 추진 방법으로는 사람·설비의 체질개선 및 기업의 체질개선이라는 TPM목적에 배치되고 경영혁신활동으로서의 추진성과에 그다지 이바지 하지 못할 것이다.

<도표 1>TPM 전개 프로그램의 12단계

구분	단 계	요 점
도입준비 단계	1. 최고경영자의 TPM도입 결의 선언	TPM 사내강습회에서 선언, 사내보에 게재
	2. TPM 도입교육과 켐페인	간부 : 계층별 합숙연수 일반 : 슬라이드상영회, 추진사례발표회 수강
	3. TPM 추진조직과 직제의 모델구축	위원회, 전문분과회 및 사무국 구축, 직제모델 구성
	4. TPM의 기본방침과 목표 설정	벤치마크와 목표설정, 효과예측
	5. TPM전개의 마스터플랜 작성	도입준비로부터 TPM상 수상심사까지
도입개시	6. TPM 킥오프	납품회사, 관계회사 및 협력회사의 초대
도입실시 단계	7. 생산부문 효율화를 위한 체제 구축	생산부문 효율화의 극한 추구
	7.1 개별개선	프로젝트팀 활동과 소집단활동에 의한 개선
	7.2 자주보전	단계별 추진방식, 진단과 합격증
	7.3 계획보전	자주보전 지원 및 개량보전, 정기보전과 예지보전
	7.4 운전·보전 기능 향상훈련	리더의 집합교육과 구성원에 대한 전달교육
	8. 신설비의 초기관리(MP· 초기관리) 체제 구축	고장이 나지 않는 설비설계 및 초기유동관리
	9. 품질보전 체제 구축	불량이 나지 않는 설비조건 설정과 그 유지관리
	10. 관리 간접부문의 효율적 체제 구축	생산지원, 자기부문의 효율화, 설비의 효율화
	11. 안전·보건과 환경보전 체제 구축	재해제로, 공해제로 체제 구축
정착단계	12. TPM 완전실시와 수준향상	TPM상 수상, 보다 높은 목표에 도전

목차로

3. TPM도입준비 체제구축

TPM 도입준비체제 구축은 크게 5단계로 구성되며, 최고경영자의 TPM 도입결의선언, TPM 도입교육과 켐페인,TPM 추진기구 구성, TPM 기본방침과 목표 설정, TPM 전개 마스터플랜 작성 등으로 되어 있다.

우선 기존의 경영혁신추진사무국 등에서 TPM도입을 위한 TPM추진 우수사업장 방문이나, 발표대회, 공개교육 등을 통해 TPM추진사례를 입수후 검토하는 TPM 도입 예비조사를 실시하는 것이 중요하며, 보다 더 객관적인 문제점 파악이나 효율적인 TPM 추진 프로그램에 대한 방향 설정은 TPM전문 컨설팅기관의 진단을 통하는 것도 좀 더 효율적인 추진 방편이 될 수 있다.

TPM성과가 널리 알려 지면서 준비체제에 대한 착실한 준비없이 서둘러서 실시단계에 바로 들어가서는 효율적인 TPM활동이 될 수 없다. 준비체제 구축은 운동경기에서와 같아서 훌륭한 결과를 내기 위해서는 충분한 준비체조와 연습을 통하여 중도에 포기하지 않고 최종 골인지점까지 다다를 수 있을 것이다. 그러므로 TPM 추진이유와 목적 및 전체적인 프로그램에 대해 전직원의 공감대 형성하에 추진될 수 있도록 준비활동을 할 필요가 있다. 그러면 TPM 도입준비체제 구축을 위한 5단계에 대해 살펴 보기로 한다.

첫째, 최고경영자의 TPM 도입결의선언으로서, TPM성공은 최고경영자의 결의와 열의에 달려 있다고 본다. 최고경영자로서 전사책임자는 사장이며, 사업장의 책임자는 공장장이나 소장이 된다. 최고경영자가 타사의 우수TPM사업장 사례를 들은 후 현장확인을 통해 성과를 보고 나서 TPM 도입결의를 하는 것이 좋다. 도입결의시에는 전직원이 모인 자리에서 스스로 결의를 선언한 후, 사내보에도 실어 홍보를 할 필요가 있다고 본다.

둘째, TPM 도입교육과 켐페인으로서, TPM 도입교육은 TPM의 본질을 파악하고 TPM추진방법을 알기 위해서 실시하는 것으로서, 경영층, 부과장 ,리더 및 현장분임원 등 계층별로 TPM도입교육을 실시한 후 TPM을 추진해야 효과적이다. 도입개시전에 리더급 이상은 반드시 교육을 실시한 후 추진하도록 한다.

(주)ATPM컨설팅에서는 이를 위해 관리자TPM세미나, 핵심사원양성과정, TPM 실무과정, 사내전문가과정, 설비초기관리실무, 품질보전실무 등 계층별 TPM과정이 개설되어 TPM도입교육을 지원하고 있다. 또한 TPM도입 켐페인은 현수막, 표어/포스터, 사내보, 입간판, 결의대회 등을 통해서 실시하여 종업원의 TPM에 대한 관심 제고와 붐조성에 이바지하도록 한다.

<도표 2> 중복소집단 조직

셋째, TPM추진조직과 직제모델 만들기로서, TPM은 중복소집단조직으로 추진하며, 이는 현장소집단(TPM분임조)을 바탕으로 하여 현장소집단(TPM분임조)→주임/반장회의(리더회의)→과심의회(과TPM실행위원회)→부서심의회(부TPM실행위원회)→사업장TPM위원회→전사TPM위원회의 순으로 순차적 상위로 조직이 편성되며, 특징은 하위 소집단리더가 상위 소집단의 멤버가 되어 상하 링크(고리)역할을 하도록 조직을 편성하여 직제지도형을 강화시킨 것이다.

여기서 전사TPM위원회나 사업장TPM위원회는 사무국을 설치하며, 전사레벨에서는 TPM추진본부와 TPM추진본부사무국을, 공장과 사업장레벨은 공장 혹은 사업장TPM사무국을, 또한 부문별은 부문TPM사무국을 설치하고 있으나, 회사에 따라서는 공장사무국을 공장TPM추진실로, 부문사무국은 부문TPM실행팀이라고 하는 회사도 있다. 사무국에는 전담자를 3∼4명(규모에 따라서는 2∼3명) 두며, 관리자는 타 개선업무와 업무를 겸직해도 좋을 것이다.

TPM실시단계에서는 8대 기능 각각에 워킹그룹을 설치하여 추진하면 효과적인데, 이 워킹그룹을 8대 분야별의 기능별 추진은 전문분과위원회, 분야별 주무/관련 조직의 조직별 추진은 부/과실행위원회로 하여 추진된다. TPM조직의 설정 사례를 <도표 2> 중복소집단 조직에 제시했다.

조직구축이 완료되면 공장장 및 부과장의 직제모델 설비를 정하고 TPM분임조의 자주보전, 개별개선 등의 스텝전개에 앞서 직제모델활동을 실시하여 솔선수범을 통한 현장종업원의 모범이 되도록 한다. 경우에 따라서는 TPM분임조에 대해 공장장 및 부과장이 지도간사 역할을 하도록 관할하고 있는 여러 분임조 중 직제모델분임조를 공장장 및 부과장의 인원수 만큼 선정하여 공장장 및 부과장이 분임조에 동참하여 설비청소 및 불합리개선을 하여 설비를 바람직한 모습으로 만들고 직접 체험의 장을 만들기도 한다.

넷째,TPM 기본방침 및 목표설정으로서, TPM 기본방침은 경영방침과 관련하여 정해진 TPM활동방향을 정한 것이며, 목표는 현수준(Bench Mark)대비 TPM완성시의 TPM 중요지표에 대한 달성목표를 말하는 것으로서,TPM 목표수립시는 TPM수상사업장이나 TPM추진 우수기업의 사례를 참조로 하여 충분한 검토를 한 후 설정하도록 하되, 과감하게 의욕적으로 즉 힘에 겹도록 빠듯하게 목표를 설정하는 것이 좋다. TPM기본방침 설정사례를 <도표 3>에, TPM목표 설정사례를 <도표 4>에 나타냈다.

<도표 3> TPM 기본방침 설정사례

전원참여 활동으로 고장제로, 불량제로, 재해제로에 도전하며, 설비종합효율의 극한을 추구함.

설비에서 품질을 확보하며, 생산성이 높은 설비를 구축함.

설비에 강한 인재를 구축하고, 사람의 능력을 최고로 발휘하도록 함.

활기넘친 현장을 구축하며, 참보람의 일터를 구축함.

<도표 4> TPM목표 설정사례

구 분		BM('90)	성숙기('95)	BM대비향상률
P(생산성)	설비종합효율(%)	68.26	85.0	25%향상
P(생산성)	노동생산성(지수)	70.0	89.0	40%향상
Q(품질)	클레임발생률(ppm)	7.5	2.6	65%향상
C(원가)	보전비감소율(원/톤)	470	420	11%감소
D(납기)	제품재고일수	15	10	33%감소
M(의욕)	중복소집단활동건수	38	150	295%향상
M(의욕)	제안건수	3,100	7,500	142%향상
S(안전/환경)	천인율	10.8	0	100%감소
S(안전/환경)	COD	55	20	64%감소

다섯째, TPM 전개 마스터플랜 작성으로서, TPM준비단계로부터 정착단계까지의 종합적인 추진계획을 TPM 전개 마스터플랜이라고 하며, TPM의 8대 기능이 착수에서 완료까지의 세부활동에 대해 나타난다. TPM활동전개 및 운영시 주의할 사항으로는 TPM목표가 궁극적으로 고장제로, 불량제로, 재해제로를 달성하고자 하는 활동이므로, 고장제로화 4국면(Phase)인 고장간격 산포감소→고유수명 연장→정기적 열화복원→수명예지의 4국면에 따른 자주보전, 계획보전의 Step활동이 정해지고, 이에 따른 개별개선의 활동 방향이 정해 진다는 점이다. 그래서 이를 좀 더 알기 쉽게 필자가 정리하여 표로 나타낸 것이 <도표 5> TPM활동전개 및 운영 Network이며, 이 Network에 의거 TPM 활동전개 및 운영 마스터플랜이 작성된다는 점이다.

TPM 활동전개 및 운영 Network에서 보는 바와 같이 TPM 8대 기능에 대해 고장제로, 불량제로, 재해제로를 달성키 위한 단계별 활동이 나와 있으며, 고장제로화 4국면(Phase)에 그다지 구애되지 않는 할동은 회사의 추진능력 및 필요성에 따라 활동전개의 시작시기를 다소 늦추거나 조정하여 추진할 수 있을 것이다. TPM 8대기능 외에도 실제 전원참여 활동에 필요한 5행활동, 조직별/기능별 관리 및 중복소집단활동, 공무부문의 현장중심의 분임조 스텝활동 등을 공장혁신지 8월호에서의 TPM구성도에서 보인 바와 같이 추가로 제시했으며, 이들의 특기사항에 대해 설명하면 다음과 같다.

5행활동은 제조설비, 환경설비 및 유틸리티설비 등을 보유하지 않는 조직(예로서 창고, 순수 수작업조직 등)을 대상으로 추진되는 것이고, 조직별/기능별 관리 및 중복소집단활동은 추진단계별 활동을 보이기 위해서, 공무부문의 현장분임조 스텝할동은 공무부문의 상대적으로 높은 보전기능을 보유하고 있는 기계 및 전기전문보전맨을 효과적으로 설비개선에 기여하고 활용하기 위해 필자가 현장 컨설팅 경험에 의거 개발하여 컨설팅 중인 회사에 적용하여 큰 성과를 보고 있는 것이다.

주요 내용으로서는 담당구역의 엄격한 현장기반 체계구축(보전자재창고, 보전작업장, PM실 등), B급예비품 정비 및 전기 콘트롤 패널 개선, 개량보전활동의 체계적인 추진 및 자주보전 지원활동의 내실화, 공무보전요원의 자질향상 및 대고객인 생산부서에 양질의 보전정보 및 기술제공 등을 목적으로 한 자주보전 스텝활동과 대응된 공무분임조 스텝활동을 실시하여 설비개선의 질적 수준을 높이고자 한 것이다. 또 안전과 환경을 구분시킨 것은 실제 회사조직에서 각각 별도로 운영되는 회사가 많으므로 이에 대해 배려한 것이다.

TPM전개 마스터플랜 수립은 상기 TPM 활동전개 및 운영 Network에 나와 있는 부문별/기능별 활동 구분에 대해 실시단계의 각 세부추진 항목들에 대해 약 4년의 추진기간을 두고 연도별/분기별 추진계획 항목을 수립한다.

수립시 주의할 사항은 자주보전은 보통 공장전체 구역 중 순차적으로 즉, Model전개(중요 설비)→ Block전개(중요 라인 혹은 구역)→ Area전개(단위 Shop)→ 전사전개(공 장전체)의 4단계로 확대 전개시키므로 상기 Network의 자주보전, 개별개선추진 항목들은 가장 먼저 시작하는 Model 전개(중요 설비)에 맞춰 나타낸 것이어서 전체의 추진기간은 전개운영 방법에 따라 전사 전개를 기준으로 할 때 추진기간이 1∼2년 정도 더 길어 질 수 있다. Master Plan 설정사례는 각 회사의 추진사례를 참조하거나, (주)ATPM컨설팅의 TPM교육과정의 TPM종합실무과정 등을 참조하면 될 것이다.

다음부터는 마스터플랜 중에서 TPM 8대 기능을 중심으로 각 분야별 추진 및 성공의 Know-How를 구체적으로 알아 보기로 하고, 여기서는 TPM의 전체적인 추진 및 성공의 Know-How를 알아보기로 한다.

목차로

4. TPM성공의 포인트

모처럼 도입결의한 TPM활동이 원활하게 추진되어 사람, 설비 및 기업 체질개선에 이바지할 수 있기를 기대하면서 TPM성공을 위한 주요한 포인트를 다음에 제시해 본다.

1) TPM의 성공은 우선 Top의 결심(의욕)이 좌우하므로, 반드시 TPM 도입/추진의 결의표명이 중요하다.

2) 목표(본래의 모습=장래)를 정하고 실행, 즉 TPM우수사업장에 대한 사전 연구 및 자사목표 설정하에 추진한다.

3) Top의 이해와 Back-up 및 솔선수범이 중요하므로 관심 부여와 주기적 점검 및 격려가 중요하다.

4) 개별개선을 많이 실행하도록 제도화, 즉 중복소집단활동을 통한 현장불합리 및 Loss개선을 철저하게 추진하는 체계 구축하에 추진한다.

5) 자주보전의 확실한 실시 유도와 유지관리, 즉 확실한 스텝별 실행프로그램의 준비후 추진 및 전스텝의 유지관리 제도화를 꾀한다.

6) 장기적 안목하에 체계적 활동전개, 즉 일관된 추진 프로그램의 유지 및 과정관리를 철저히 한다.

7) 각 계층의 리더 배양에 중점, 즉 TPM성공은 사무국 능력확보, 경영층의 관심및 부과장의 분임조 자체지도, 분임조의 개선분위기 유지 등의 3박자가 중요하므로 각 계층의 역할준수를 위해 TPM교육/훈련의 체계적이고 지속적인 운영 및 과별 TPM 핵심리더를 양성한다.

8) 전원이 참가하도록 동기부여 ,즉 TPM추진조직을 구성하여 맡은 바 역할을 충실히 하도록 하며, 주기적인 개선사례발표회 개최, 우수추진 및 개선활동에 대해서는 인센티브 제도를 활용한다.

9) 철저하게 지속하는 프로그램 운영, 즉 고장제로화 4국면에 따른 자주보전 및 계획보전의 스텝활동의 운영으로 각 단계별 목적에 부합한 스텝활동의 전개 및 활동프로그램의 사전연구 철저로 중도포기를 방지하도록 한다.

10) 특징을 갖는 것이 성공의 Key, 즉 장치형과 가공형의 구분과 업종별 추진의 방향파악, 규모별 수준의 차별화에 의거 도입추진 회사에 맞는 추진프로그램을 설정하여 추진해야 된다.

<도표 5> TPM 활동전개 및 운영 Network

목차로

TPM 이론 및 실무 메인으로 자료실 메인으로